1.如何做卷烟现代零售终端工作总结

2月10日，为加强现代卷烟零售终端建设，城区烟草客服中心召开营销例会，传达市公司关于推进现代卷烟（文案中国，原创代写各类公文材料）零售终端建设的工作要求，并对下阶段的现代卷烟零售终端建设工作进行了布暑。

会上，客服中心人员对现代终端建设要求进行解读和学习，明确工作重点，理清工作思路，通过“三步走”完成下阶段工作。一是做好新增现代卷烟零售终端客户的意愿摸底，初步确定新增户数和名单；二是对原有现代终端及拟新增现代终端的软硬件设施情况进行调查，了解客户终端硬件设施及电子商务能力，登记入册；三是对现代终端客户店堂情况进行拍照存档，梳理烟柜需求，为后期建设做好准备。

据悉，2014年城区烟草将新建210户现代终端客户，客服中心人员将在总结去年现代卷烟零售终端建设经验的基础上，克服困难，努力做好新一轮的现代卷烟零售终端建设工作。

2.烟草公司现代终端客户的好处有那些

1、形象展示功能：形象展示不仅仅包括通过卷烟展示柜来陈列卷烟、塑造店堂形象，还包括了视觉营销理念的引入，即通过精致美观的外部形象，吸引消费者目光，进行消费体验，实现卷烟和终端形象展示与客户利润提升。

2、品牌培育功能：烟草企业通过与终端客户的合作，在现代零售终端店内开展新品上市、品牌推介、品牌维护等营销活动，让品牌占领零售终端的黄金区位，使消费者全面掌握品牌文化、品牌特点和企业文化等信息，达到提升卷烟品牌成长能力的目的。 3、宣传促销功能：这项功能是现代零售终端建设水平的重要体现，是强化卷烟产品在消费者心中痕迹的重要环节，烟草工商企业在现代零售终端内通过视频播放、展板表现、POP海报以及宣传册等媒介对品牌和企业文化进行推广宣传，并通过终端客户的善意引导，向消费者推荐卷烟品牌，实现宣传促销作用。

4、信息采集功能：通过信息化手段采集日常卷烟销售情况、销售价格和零售户库存，并通过客户建立的消费者档案，采集消费者对卷烟的偏好，购买卷烟的档次和购买卷烟的频度，及时反馈给烟草企业，能够有效掌握社会库存、卷烟价格和卷烟市场动态等信息。 扩展资料： 注意事项： 1、做好零售终端形象维护：零售终端形象维护涉及卷烟柜台摆放、卷烟陈列、明码标价等诸多方面，维护零售终端形象是客户经理的职责所在，那么这就要求客户经理在零售终端形象维护工作中做好零售户的形象设计师和柜台整理员，帮助零售户设计卷烟柜台，合理安排卷烟摆放和出样。

2、建立有效的终端建设保障机制：按客户订单组织货源的要求，建立货源供应保障机制，通过组织适销对路的货源投放市场，实现货源的科学合理供应，满足消费需求，同时还应建立起一套切实有效的客户利益保障机制。 3、提高人员素质和服务质量：要以建设学习型企业为切入点，采取切实可行的有力措施，促进员工学习习惯的形成，全面提升员工的学习力、创造力，增强企业凝聚力，同时还应将学习的内容运用到工作中，坚持以客户为中心，以市场为导向，保持良好服务态度和有效处理问题的能力，用心去做市场，为不同客户提供不同的服务。

参考资料来源：百度百科-烟草 参考资料来源：百度百科-烟草专卖许可证 参考资料来源：百度百科-中国烟草总公司 参考资料来源：百度百科-终端销售。