一、沟通和互动技巧: 全神贯注倾听; 积极给予回应; 适当帮助梳理; 及时进行小结; 表达鼓励支持; 促进互动交流; 二、控制小组进程技巧: 适当给出解释; 提供精神支持; 促使承担责任; 避免行为失当; 连接集体和个人; 严格设定界限; 适当挑战内心; 分类妥善处理; 整合小组行动; 三、小组会议技巧: 1、做好开场演讲: 简短有趣; 内容与小组讨论有关; 信息准确、客观有新意; 考虑小组组员的性别和文化程度; 2、设定会议基调; 3、把握中心话题; 4、播种未来希望; 5、善于等待求变; 6、真诚流露自我; 7、告知可选方案; 8、灵活运用眼神; 9、订立行动同盟; 四、策划小组活动技巧: (一)小组活动的设计: 1、小组初期的活动设计:促使相互认识、相互信任;打破僵局; 2、小组中期的活动设计:增加信任、促进合作;自我探索、挖掘潜能; 3、小组结束期的活动: 巩固组员学习成果和准备小组正式结束; 4、巩固学习成果:角色扮演回顾重要事件和分享自己的收获; 组员间彼此介绍对方在小组过程中的变化成长,并进行讨论; 5、着手小组结束工作: 帮助回忆小组的经历; 引导组员表达对分别的感受; 举行分别前的聚会等; (二)设计小组活动需要考虑的因素: 1、小组的最终目标;2、小组组员的特征及能力;3、物质环境及资源。
(1)小组组员问题的共同性或相似性。
正是由于问题的共同性或相似性,组员一般会对小组产生认同感,组员之间具有较高的相互依存和影响,进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。 (2)强调小组组员的民主参与。
社会工作者对小组的引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调。 (3)运用小组治疗性因素。
小组工作者通过创建与改变小组,维持小组中的治疗性因素。促进个体的改变与成长。
(4)注重团体的动力。小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力。
老年社会工作的主要内容
1、身体健康方面的服务;包括健康服务和健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等服务。
2、认知与情绪问题;抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症,社工要帮助老年人改变情形,消除产生这些情绪问题的因素。同时社工也要致力于改变老人的认知,帮助老人适应情形,因为有些情形是无法改变的,最后还要看老人对待介入的态度,观察老人是否有抵触情绪。
3、精神问题的解决
精神上问题社工要围绕老人珍惜生活非常重要;找到往事的意义;直面自己的局限;接受生活中是非的两面。拓展个人爱和同情的圈子。
4、社会支持网络的建立
社会支持系统的工作包括老年伴侣工作,家庭体系工作(帮助家庭解除羁绊,把家庭动员起来;识别成功的家庭应对技能,并根据需要拓展新技能;帮助老人及其家人有冲突有需求排出先后秩序;为老年制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨),照顾人支持体系的工作(开办照顾人支持小组;维系信照顾人,给他们提供情绪上的支持和具体建议,让照顾事家效率更高,更有收获),促进老年人与社会相融合方面
5、老年特殊问题的处理
虐待老人指的是恶意对待老人,在身体情感和心理上,性方面或经济方面对老人构成虐待和剥削。介入措施保护老人免受经济方面的剥夺;提供救助性服务;构建正式和非正式社会支持网络;作政策方面的倡导和舆论呼吁,改变和调整环境。
1、教育小组:帮助小组成员学习新知识、新方法,或补充相关知识之不足,促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式,来达到改变成员的目标。
应用于社区、学校、医院等场所。 2、成长小组:帮助组员了解、认识和探索自己,帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源,充分发挥自己的潜能,解决问题并促进个人正常健康的发展。
体现在各种“体验小组”中; 3、支持小组:具有同质性的人聚集到一起,其组员一般有共同的问题、经历或经验,通过相互支持的方式,达到解决问题和成员改变的效果。 例如:单亲家庭自强小组、癌症病友小组等; 4、治疗小组:组员通常是曾经在生命中有过创伤,并且影响其当前的日常生活,或者在生理、心理方面有不良症状影响一般日常生活的人;一般在心理卫生机构或者矫治机构中运用;例如:吸毒小组; 小组工作价值观:互助互惠原则;尊重小组组员的权利和能力的原则;民主参与和决策的原则;增强权能的原则;高度个别化的原则。
简 报第一期区工、青、妇学习实践科学发展观活动领导小组办公室 2009年4月10日区总工会、区团委、区妇联深入学习实践科学发展观活动动员大会为认真贯彻中央和省、市、区委“深入学习实践科学发展观”会议精神,4月9日,区总工会、区团委、区妇联联合召开深入学习实践科学发展观活动动员大会,对学习实践活动进行了安排部署,区委深入学习科学发展观活动挂点工、青、妇领导何斌、王玲、孙桂萍以及区指导检查组组长罗来荣等领导出席会议。
动员大会后,区总工会、区团委、区妇联高度重视此次活动,召开了专题会议研究部署,成立了学习实践活动领导小组及办公室,制发了《关于深入学习实践科学发展观活动的实施方案》、《关于成立深入学习实践科学发展观活动领导小组的通知》等文件。区工、青、妇科学发展观领导小组组长石霞在动员讲话中强调:一是深刻认识学习实践科学发展观活动的重大意义进一步增强推动群团工作发展的责任感和使命感。
最重要的是要领会科学发展观的丰富内涵、精神实质和对黄石港区经济社会又好又快发展的重大意义;二是正确认识和处理推进学习实践活动与做好当前各项工作的关系,把开展学习实践活动与群团部门全年工作、区委中心工作相结合起来。确保学习实践活动三个阶段的各项工作有机衔接,前后呼应,做到“两手抓,两促进,两不误”,把学习实践活动当作推动各项工作的动力,用各项工作的实际成果来衡量和检验学习实践活动的成效;三是强化学习实践活动保障措施,确保学习实践活动取得实效。
按照党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠的总体要求,牢牢把握解放思想,突出实践特色,贯彻群众路线,正面教育为主的原则,着力转变不适应,不符合科学发展观要求的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,确保达到提高认识,解决突出问题,创新工作机制,促进科学发展的目标。动员大会后,群团机关广大党员干部中产生了强烈反响。
大家一致认为,这次动员大会的召开表明了区工、青、妇领导班子的高度重视和抓好学习实践活动的坚强决心,给广大党员干部鼓足了干劲,为突出群团特色扎实开展学习实践科学发展观活动奠定了扎实的基础。