开场白:
我是XX证券福州XX部的客户经理,我叫XXX。
目前投资有风险,但不投资高居不下的通货膨胀同样让我们手中的财富不断的缩水,在这种艰难的时刻,我们建议你配置些进可攻退可守的保本型基金。保本型基金,最坏的情况是保本,最好的情况可以翻1.5倍。从过往发行的所有保本型基金来看,全部实现了正收益,连08年发行的基金都赚钱。
基金经理,是由由长城基金公司的王牌基金经理钟光正担任。钟光正目前担任长城增利A的基金经理,该基金今年上半年的收益达到了9.5%,在同类型的基金中排名第一。
保本基金低风险而又相对高收益的产品,我建议您可以拿出家庭资产的20%至30%配置这款产品,特别是银行定期存款,可以分出部分配置这款产品。
营销话术是语言的艺术。过人的营销技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土。
成功的营销话术是通过语言沟通掌握以下几点:
1、客户真正的需求所在;
2、客户购买产品最在意的特点所在;
3、客户购买产品需要解决的疑虑所在;
4、快速成交。
掌握了好的营销话术,还必须做到以下几点,才能取得成功:
第一:热爱自己的产品;
第二:摆正心态,用老板的心态去推销自己的产品,追求成交的同时别让客户感觉你特急着签单;
第三:坚持再坚持,销售最高境界把客户当成你最熟悉的人,随便介绍别刻意追求技巧。
1、先生/小姐,您经常有定期储蓄的习惯,是我们的老客户了,很高兴能为您服务。
2、先生/小姐,您真会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
3、先生/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。 问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途? 您为什么要帮孩子开户? 抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益? 如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解?
4、您好!办理什么业务的?存多长时间?如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。
4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万? 我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下? 请您在这签个字。
银行柜台人员营销需注意如下几点:
1、分析利用网点优势和客户结构;
2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;
3、察言观色勤开口;
4、柜员后台大堂团队配合联动营销;
5、抓住机会反复促使客户成交;
6、制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作;
7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;
我的专业方向是公募证券投资基金,公募基金几乎是不存在电话营销的。
所以对此我帮不了什么。
但是就为什么金融业一说推销,客户总是很抵触,特别是在我国。
主要因为是金融业骗子太多,资金安全永远是难题。
就算是宣称的保本保息,很多人也都是半信半疑,因为确实很多骗子公司以此作为营销手段。
首先我建议你了解自己公司的投资性质,如果是有风险的东西,不能保本,那么我帮不了什么,因为推销时,说没风险对方还不信,就别提说有风险了,但又要做到告知义务。
如果你们公司做的确实可以保本,那么你需要深入了解保本的机制,以及过去出现亏损时是否真的给予客户补偿。之后面对客户时还是要以资金的安全性为销售突破口。
做电话销售,不能领导让怎么说就怎么说,作为员工,要先明白自己公司的产品真正的风险和收益,首先不能骗人,其次再谈赚钱。
当然,有一句话,金融业中不骗人是赚不到大钱的。
首先要找一个好的金融销售产品,有些产品,本身就很难让人相信。
一定要选择一个好的名单,垃圾名单很难打的。有些名单连个名字都没有,有些接通率不到20%,有些根本就没有意向的名单。
你池溏里要有鱼,才能开客户呀,你要有先进的枪炮,打仗才能赢啊, 因此一定要有一个好的金融产品,一个好的名单。开场白一上来就得报一下你是什么公司,什么人,不然人家,会说,谁啊,然后挂电话一上来三十秒就得说明,你为什么打他电话,说明,你能给对方的好处,这个好处,是一定要吸引对方的,说白了就是能抓住对方注意力的好处。
无任何好处,或好处吸引不了对方,对方也容易挂电话对方说不需要,不感兴趣,可以问一下,他为什么不需要,有些人会告诉你,有些人不会,直接挂了。打电话语速别太快,做理财的人,好多年纪蛮大的,听不懂你说的话。
不要只顾自己说,多提问客户,让客户说,这样就有了互动,说什么呢,请教他一些问题。这些问题,必须是提前设置好,能挖掘客户需求的问题,要质量高水平高一点的问题,问题别太肤浅,肤浅很难挖出他潜在的问题, 设想一下你问哪些问题,客户不会回答否决你,尽可能不要给客户否定你的机会,一否定,接下来,第二个动作就是挂电话。
问题也不要太难,尽量封闭一些,不要太开放,让他回答是和否就行了。太难就更加不会说了。
不要太在意,打得出,打不出,电话被挂,被拒,是正常的,不要顾虑太多,操起电话就打,每天保持一定的量,坚持下去,保持跟进,你就能开客户了。 讲电话,语气不能太软了,该凶就凶,凶完要抚摸,因为你语气太软,会造成一个问题,就是打着打着打不出自信。
凶完不抚摸也不行,客户觉得你没礼貌就挂电话,现在的人,对电销人员都很不客气,你没必要对他们太好。你要知道你和客户是平等的,客户绝对不是上帝,你把他当上帝了,他就藐视你了。
你无法打出自信,打着打着就不想打了。礼貌一定要礼貌,你都不礼貌,人家为何要跟你聊呢,但是凶也要凶,反正你把握住分寸,永远别当客户是上帝,有些销售的书就是告诉人们要当客户上帝的。
这种就是瞎扯蛋,兵法也不完全正确,有效果才是关键。写了这么多,手都写酸了,你自己悟吧。
保险经典话术集锦 1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给 他们照顾。
2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。 3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。
4.人寿保险是在创造您最需要的现金。 6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。
7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。 8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。
10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。 11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。
12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。 13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。
14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。 15.花一点钱减轻您肩上的负担。
16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。 17.棺材中装的是死人,不是老人。
19.买寿险如同和上帝签一个合约,保证这二十年或一辈子都没有问题,有问题他替我照料。 21.购买人寿保险不是增加负担,而是承担责任。
22.当一个男主人身故了,太太需要花更多的时间去赚钱养家,小孩不但没有了爸爸,也没有了妈妈。 24.很多人常说:“早知道……我就……。”
如果不事先防范,等到灾害发生,一切都太迟了! 27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上,并没有花去。 29.孩子生病时,您不可以说:“等一下,等我有钱时再生病。”
保险就是那笔钱。 30.对于您家庭的生活费,您会不会说考虑考虑?孩子的教育费您会不会考虑?保险就是将来的生活费、教育费的代替品。
32.您的律师及会计师只能尽其所能,在合法的范围内使您减少损失,但他们不会代您付帐单。 33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人?如果不愿意,您的太太改嫁给谁?没有钱的寡妇可能必须再结婚,而有钱的寡妇却不一定再结婚。