强化执法快速处置 守护游客合法权益
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2026-09-12 06:43:13

转自:贵州日报

本报讯 今年7月以来,观山湖区市场监督管理局通过强化执法稽查、快速处置诉求、全域排查隐患等举措,全力营造安全有序、放心舒心的旅游消费环境。

7月以来,观山湖区市场监督管理局常态化开展涉旅经营主体巡查,联合文旅等部门开展专项检查,累计检查涉旅重点购物场所16次、开展联合检查5次,立案查处酒店价格违法案件3起、虚假宣传案件1起;高效处置涉旅消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】,针对住宿、餐饮、购物等投诉高发领域实施分类快速处置,累计受理并按时办结涉旅投诉161件,未发生重大消费纠纷;坚决守住安全监管底线,对景区及周边餐饮、食品经营、酒店民宿等重点业态开展食品餐饮、特种设备安全拉网式排查,累计检查各类经营主体721家次,重点核查经营资质、食材溯源、设备维保检验等关键环节,对排查出的隐患实行限期整改、闭环管控,并常态化开展整改“回头看”,切实保障游客消费权益、人身和财产安全。

接下来,观山湖区市场监督管理局将始终坚持“旺季严管、淡季不松、常态长效”的监管思路,持续畅通维权渠道、规范旅游市场经营秩序、夯实安全监管防线,全力守护游客合法权益。

(丁伟鑫 贵阳日报融媒体记者 帅弋)

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