来源:经济日报

近日，国务院批复同意的《扩大消费“十五五”规划》明确提出“培育体验式消费”，要求以消费体验为重点，培育消费新业态新模式新场景。这一部署为打造沉浸式、互动式、多元化的消费场景指明了方向，有助于进一步丰富消费体验、释放消费潜力。

体验式消费是以服务为载体、场景为依托、情感共鸣为核心的消费形态。随着消费行为的价值逻辑发生变化，体验式消费逐渐打破产业间的传统边界，推动商贸流通、文化旅游、体育健康等领域跨界融合，催生出沉浸式演艺、主题微度假、国潮文创等一大批新业态新模式。

培育体验式消费，对于提升消费能级、优化供给结构、扩大内需规模有多重意义。一方面，体验式消费推动传统商圈、步行街区转型升级，促进商旅文体健深度融合，助力打造具有地域辨识度的城市消费名片，为国际消费中心城市建设注入持久动力；另一方面，体验式消费以用户感受为核心，倒逼经营主体加快产品、场景与服务创新，推动供给体系向个性化、品质化转型，是牵引供给侧改革的有力抓手。与此同时，体验式消费关联性强、带动效应突出，能有效拉长消费链条，带动餐饮、住宿、交通、零售等多领域协同增长，是扩大内需的重要引擎。

近年来，我国体验式消费蓬勃发展，场景创新持续涌现，体验元素已全面渗透消费各领域。但也要看到，当前体验式消费供给仍存在短板：数字技术应用深度有待提升，服务内容同质化现象较为突出，优质供给与消费升级需求的适配性有待提升，亟需以供给创新破解发展瓶颈。

推动体验式消费高质量发展，要以供给创新为主线，聚焦创意引领、技术应用、载体升级、制度保障四大关键环节，多措并举培育消费新增长点。

强化创意引领，丰富优质体验内容供给。聚焦文化、旅游、健康等领域，立足各地资源禀赋与产业特点，强化创意设计和内容创新，推动产品、场景与服务协同升级，培育一批辨识度高、市场影响力广的特色体验IP。

深化技术应用，提升沉浸互动体验水平。推动人工智能、虚拟现实、数字孪生等技术在体验式消费领域深度应用，支持云体验、数字演艺、智慧康养等新业态发展，提升消费场景的沉浸感与互动性。鼓励企业运用数字化手段精准洞察用户需求，发展反向定制、场景化定制等模式，促进供需高效适配。

升级消费载体，打造多元融合消费场景。支持重点商圈、特色街区、景区、度假区等消费载体改造升级，引入沉浸式展演、互动体验、主题社交等多元业态，构建一站式消费体验地。推动赛事活动、文艺演出“进景区、进街区、进商圈”，丰富夜间体验式消费供给，打造一批特色鲜明、集聚度高的消费地标。

完善配套支撑，优化行业发展制度环境。加快健全体验式消费相关标准体系，推动重点领域服务标准、安全标准建设，引导行业规范发展。加大对中小商户的融资支持力度，降低经营主体创新成本。实施包容审慎监管，建立健全适应新业态的监管机制，加大对知识产权的保护力度。

（本文来源：经济日报 作者：姜 照 作者系商务部国际贸易经济合作研究院流通与消费研究所副研究员）