本期为银行社交媒体指数（2026年7月）。

7月银行SMI总榜格局调整延续上月趋势，尾部席位洗牌尤为突出。6月位列第17至20名的银行全部跌出榜外，宁波银行、建设银行、长沙银行等新晋上榜。值得注意的是，网商银行虽然抖音号和视频号得分较高，但受公众号7月停更影响，综合得分明显下降，最终跌出总榜Top20。这进一步说明，SMI总榜考察的是机构在多个平台的综合运营能力，单个平台表现突出难以完全弥补其他渠道的缺位，保持各平台稳定更新和相对均衡的发展，更有利于进入总榜。

7月抖音高赞榜中，网商银行的“1平米书架”公益视频内容位居榜首。该项目由网商银行与新华书店总店联合发起，通过在小店内设置阅读空间，让周边居民能够更方便地接触和借阅图书。本次上榜作品回访了一家曾引发广泛关注的餐馆。去年，21名小学生凑了300元进行毕业聚餐，老板主动补贴300元为孩子们加菜；今年，她又在店里添置了“1平米书架”，供员工和附近学校的孩子免费阅读。

从近期表现看，“1平米书架”已经成为网商银行较有辨识度的一条内容线。6月以来，围绕餐馆、面馆等小店发布的相关作品，点赞量多在数千至数万之间，整体表现较为稳定。与此同时，网商银行的王牌栏目《画100家小店》仍保持较高的数据水平。两类内容都围绕小店经营者展开：前者侧重小店公益行动，后者记录真实的经营人生，共同加深了网商银行与小微经营者之间的品牌联系。

除网商银行外，7月银行抖音高赞内容还呈现出两大方向。

首先，毕业季、暑期出游成为新的内容入口。与6月集中于父亲节、儿童节等家庭情感节点不同，7月内容更多围绕青年成长和暑期生活展开。例如，中国邮政储蓄银行通过毕业季微电影讲述毕业生留在城市、返回家乡或奔赴山海的不同选择。

其次，地域叙事仍是高赞内容的重要来源。例如，杭州银行继续讲述西湖翠光亭和柳浪闻莺的历史；交通银行从风景、街区、非遗和海鲜产业等多个角度介绍威海；恒丰银行围绕齐鲁足球超级联赛发起随手拍活动；广发银行则以台山大米为切口，讲述银行贷款对农业企业生产经营的支持。

7月视频号高赞榜的内容方向与抖音整体相近，毕业季、地域文化和地方产业仍是主要线索。其中，围绕地方人物、特色产业和城市生活展开的作品较有代表性。

长沙银行通过《我们100个犟朋友·梦想季》讲述植物合成生物领域创业者潘炜松的科研经历；网商银行用“格莱美镜头”拍摄河南西瓜，为当地农产品增加关注；浦发银行则走进成都分行，通过“浦茶”“浦咖”等特色厅堂，呈现金融服务与本地生活的结合。与抖音中的威海文旅、杭州西湖和台山大米类似，这些内容都从当地人物、产业或生活方式切入，让地域特色成为银行内容的一部分。

综合抖音和视频号高赞榜来看，银行与居民生活、社区网点、小微经营者和企业生产联系紧密，能够持续积累真实而具体的内容素材。公益项目、网点暖心服务、企业融资、乡村产业以及地域文化，都可以成为银行账号的长期选题。这类作品频繁进入高赞榜，也说明用户对真实、温暖且具有社会价值的内容有较强的互动意愿。将金融服务放进具体人物和地方生活中，更容易让用户理解银行实际做了什么，并形成清晰的品牌认知。

7月公众号高赞榜作品以活动、品宣类内容为主。

（Yiwealth）

(本文来自第一财经)