来源：无锡日报

　　近日，家住宜兴市新庄街道临泽人家的蒋大爷在社区工作人员的帮助下，下单了“宜爱互助”服务。当日，志愿者曹小兰在“看宜兴”App“宜爱互助”专区接单后便上门为蒋大爷提供助洁服务。不同于传统公益帮扶的单向付出，此次服务，蒋大爷用的是政府发放的免费服务时长，而曹小兰的志愿服务时长也将被存入“时间账户”，未来可按需兑换养老服务。这种双向循环、互助共赢的养老新模式，成为宜兴破解基层养老难题、探索社会化养老服务的新尝试。

　　宜兴老龄化程度较高。今年7月，宜兴正式启动“宜爱互助”服务行动，以丁蜀镇、新庄街道的7个村、社区为首批试点，通过“时间换服务”的互助模式，构建“低龄助高龄、健康帮失能”的互助养老服务体系，推动养老志愿服务制度化、常态化发展。

　　让特殊困难老年人“平时有人问、难时有人帮、病时有人管”。“宜爱互助”服务行动也是对传统救助帮扶服务的创新延伸，通过互助模式，把单一的物质帮扶拓展为可持续、可循环的互助综合帮扶。项目重点聚焦低保家庭、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭中60周岁以上残疾、重病的老年人；80周岁以上且没有子女或与子女不在一起居住的“双老”家庭或独居老年人；60周岁至79周岁重病、重残的独居老年人等三类人群免费发放时间，每位老人每周可享受3个免费时长。除此以外，居住在宜兴且存有时间的年满60周岁的老年人也为服务对象。通过前期排摸，7个试点村、社区共确定51名免费服务对象。

　　聚焦老年群体居家生活痛点、难点，“宜爱互助”服务行动精准对接民生需求，细化推出助餐、助洁、助行、助医等11项贴合日常的便民服务。家住王婆社区的蒋大爷平时独自生活，出门就医一直是他的烦心事。近期，他在志愿者史丽叶的陪同下到宜兴市中医医院就诊。史丽叶是一名专业医疗陪诊师，从挂号、候诊、缴费到取药，为老人提供了一条龙的暖心服务。据了解，自“宜爱互助”服务行动启动以来，平台共接到订单30多笔，陪伴、助行、助洁等占比较高。“互助养老新模式，有效分流了社区基层工作压力，补齐了基层养老服务的短板，也织密了家门口的养老服务网。”新庄街道相关负责人介绍。

　　一次善举不再只是单向付出，而是变成了“今天帮别人，明天帮自己”的长效循环。通过参与志愿服务，低龄健康老人像存钱一样，把陪伴聊天、代买菜品、陪同就医的服务时长，一笔笔存进自己的“时间存折”。据了解，个人志愿者和团体志愿者在通过官方审核、岗前培训后就可上岗加入“宜爱互助”行动。其中个人志愿者年满18周岁就可申请，18周岁至49周岁为“朝阳”志愿者，50周岁至70周岁为“常青”志愿者。自平台开通以来，已有注册志愿者140多人，其中80%为“常青”志愿者。“响应速度很快，这与宜兴志愿服务的浓厚氛围密不可分。”宜兴市民政局相关负责人介绍。早在2011年，宜兴便成立义工联合会，目前有8个成员单位、1500多名活跃义工。

　　打造互助时间储蓄模式，宜兴市民政局牵头搭建了统一的时间管理平台。志愿者加入后，每一次助老志愿服务的时长都会被实时记录，存入个人专属的“时间账户”。未来，当志愿者本人或直系亲属年满60周岁有服务需求时，即可按规则从账户中兑换同等时长的服务。为提升服务价值，宜兴还为“常青”志愿者打造了专属福利，服务时长连续存储满5年再兑换，或者本人年满75周岁后兑换，享受1.2倍时长增值。（蒋梦蝶）