来源：江门发布

江门市有奖发票试点活动

已于2026年7月31日正式结束

为保障参与活动的消费者合法权益

江门市商务局近日发布通告

告知活动到期红包转账银行卡事宜

一

正常到期红包转账银行卡安排

所有已发放但未使用的到期红包，即日起，云闪付渠道陆续自动转账至消费者银行账户；京东渠道由消费者通过京东APP进行自行提现。请广大消费者按所属渠道留意到账或操作提现。

（一）云闪付APP：自动到账，及时留意。

对于参与活动报名时已填报银行卡信息的云闪付用户，即日起，红包将退回至最新一条审核通过的发票所绑定的银行卡，实际入账时间以银行系统通知为准，请留意账户变动。

（二）京东APP：自主提现，抓紧办理。

未使用的中奖红包资金留存于京东钱包余额，不直接打款至银行卡，需用户自主进入京东钱包余额页面点击“提现”，绑定本人银行卡按提示操作即可。首次提现收集时间截止至2026年9月4日，若用户超时未选择提现卡，系统将自动选择一张账户内绑定的银行卡支持提现。具体提现结果请以实际银行卡到账结果为准。

（三）转账打款失败处理流程。

若因账户信息异常等原因导致首次转账打款失败，云闪付将实施白名单退回制度；京东将在首批打款完成后，通知用户更新其他可用一类银行卡进行提现，并于9月11日前进行二次提现。最终入账时间以银行入账通知为准，请用户耐心等待，留意银行入账通知。

若二次转账打款仍未能完成的，两大平台将整理转账失败名单并连同剩余资金一并移交市商务局，由市商务局负责后续转账银行卡事宜。

二

特殊情形处理

（一）退货红包退回。

2026年8月20日（含）前发生退货的红包，按照云闪付白名单退回制度操作。

2026年8月21日（含）后发生退货的红包，不再通过云闪付渠道办理退回。云闪付将定期汇总相关名单移交市商务局，由市商务局直接执行退回操作。

（二）白名单退回后续安排。

针对适用白名单退回的情形，具体退回渠道及时间安排将另行发布公告，请相关消费者密切关注后续通知。

三

咨询热线

如有任何疑问，可咨询云闪付热线电话95534，京东热线电话950618。

来源：江门商务

责任编辑：杨嘉蔚