空港窗口提升服务品质,贵州游客咨询服务中心焕新亮相
创始人
2026-08-21 22:34:55

  8月21日,参加2026年现代五项世界锦标赛的运动员抵达贵阳龙洞堡国际机场后,在贵州游客咨询服务中心感受到多彩贵州的热情好客。

匈牙利运动员Janos Belak

  “一下飞机就看到这样的欢迎仪式,很惊喜!”匈牙利运动员Janos Belak告诉记者,贵州的气候很凉爽,他很想体验一下贵州的美景和美食,便在服务中心咨询旅游线路。“这里提供的信息很全面,也希望能在比赛中取得好的成绩。”

赛事服务

  围绕本次现代五项世界锦标赛,该中心提前制定专项保障方案,为参赛运动员、随团人员提供落地咨询、双语服务、临时休憩、应急保障等精细化服务。

咨询服务

  贵州游客咨询服务中心由贵旅集团和民航集团联合打造,在T2、T3航站楼原有游客服务中心的基础上改造提升。该中心空间设计充分融入贵州少数民族文化元素,主色调采用蓝色系,把多彩贵州的地域文化符号融入空港场景,优化整体空间布局与人流动线,打造兼具现代感与本土特色的文旅服务窗口。中心配齐应急医药、便民饮水、休憩等候、无障碍帮扶等硬件,并对接支支串飞、小车小团产品服务,让游客落地就能咨询预约贵州省内特色旅游出行产品。

  “我们重点从环境面貌、便民设施、智慧服务、服务标准四个方面全面提质。”贵州游客咨询服务中心负责人丁轶超介绍,通过软硬件同步升级,进一步打通空港与文旅服务衔接,让入黔旅客落地即享高效、便捷、暖心的一站式服务,全面提升空港窗口整体形象。

  贵州游客咨询服务中心将持续深化空港+文旅融合服务,优化智慧化、精细化服务场景,用好黄小西智能体等数字化工具,完善大客流、大型赛事的常态化保障机制。做深做实支支串飞、小车小团落地对接,持续植入贵州文旅特色服务,以更优质、更专业的服务,持续提升国内外游客入黔体验感和满意度。

  记者:周香馨 平川

  一审:郭秋含

  二审:李柏杉

  三审:何吟迪

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