（来源：中国食品药品网）

　　中国食品药品网讯 8月20日，湖南省药监局党组成员、副局长李祁带队赴驻湖南省政府政务服务大厅药监政务窗口开展工作调研，深入贯彻落实湖南省委、省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，进一步推动药品监管领域政务服务提质增效。

　　调研过程中，李祁实地察看了窗口日常运行、业务办理全流程及服务规范落实情况，与窗口工作人员和办事群众亲切交流，深入了解“办不成事”反映专窗运转机制、群众诉求响应效率及药品经营许可、医疗器械备案等高频业务办理中的难点堵点问题，全面掌握政务窗口一线工作实际情况，细致梳理当前政务服务存在的短板不足。

　　李祁现场听取了窗口年度工作汇报，对窗口连续三年获评省政务服务大厅先进单位、连续12个季度蝉联“红旗窗口”称号的优异成绩予以充分肯定。他强调，政务窗口是直面市场主体、服务人民群众的前沿阵地，服务水平直接关系全省医药产业高质量发展和群众用药用械安全切身利益。要始终坚守为民服务根本定位，主动兼顾企业和群众多元化办事诉求，持续深化“一件事一次办”改革，全面提升审批服务质效；要敢于正视群众反映的办事难题，进一步优化办事流程、创新服务举措，拿出切实可行的实招硬招破除办事障碍，最大限度压缩办理时限、减少跑动次数；要严格恪守政务服务规范，主动擦亮窗口政务服务底色，充分展现湖南省药监部门务实干事、为民服务的良好风貌。

　　湖南省药监局政策法规处、综合处有关负责人及省政务服务大厅相关负责人陪同调研。（翟汝娟）

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(责任编辑：常靖婕)