(来源:博客作者 博客COVER)
8月10日零点,抖音生活服务将豆包从“自然流量附属”切到“特定成交渠道”,酒店类目开始执行11.4%软件服务费+0.6%支付手续费、综合约12%的结算规则。
几个小时之后,“豆包推荐酒店收广告费”的词条冲上热搜。
随后,豆包公关负责人刘星作出回应,称这一说法并不准确。他澄清,豆包生活服务业务目前没有付费推广,推荐酒店不收取广告费,商家不能通过付费影响推荐或排序,仅在订单成交后支付渠道服务费。
图/视觉中国据悉,上述政策来自抖音生活服务学习中心7月27日发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》,12%的费率仅适用于豆包渠道的酒店订单,并非豆包对生活服务全品类统一抽佣。
不过,这场“误会”本身,比费率数字更值得研究。
早在今年3月,豆包就打通了酒店、机票、部分景区门票的交易。其中,酒店服务商包括抖音和大众点评,机票主要跳转携程,部分景区门票则连接景区官方。
而在8月10日之前,用户在豆包里问“该去哪儿住”,跳转后的订单最终都算在抖音主站的自然流量里,按8%统一结算。
这次切分之后,所有经豆包入口成交的酒旅订单都将纳入特定成交渠道,平台保留动态调整费率的权利,订单是否归属于特定渠道,以商家结算单展示为准。
这是AI对话入口第一次真正拥有“专属渠道身份”和“独立账单”。比起单纯的费率增长,更大的意义,是它把原先模糊的流量贡献给明码标了价。
12%这个费率高不高?横向来看,抖音主站酒旅约8%,携程美团基础佣金10%—18%,再叠加竞价广告位,商户实付可能高达15%甚至20%。海外平台Booking、Expedia、Agoda的佣金区间也处于较高水平。
Booking缤客官方微博
百度这样的传统搜索渠道则是CPC,不管用户最终成交与否,都是“按点击付费”。
因此,豆包选择的12%费率,很微妙——它比抖音贵,但又低于OTA的综合成本。更关键的是结构,只收成交后的扣点,不叠加展示过程中的广告费用。
这也是刘星的回应中最关键的部分,其潜台词是,在豆包的推荐名单里,商家砸多少钱都买不到位置。能不能进名单、排第几,更多取决于商家被AI“看见”和“信任”的程度。
更具体点说,就是历史评分、履约稳定性、用户匹配度这些被模型“吃”进去的东西,决定了AI是否会推荐你。
所以现在就把豆包等同于“百度竞价2.0”,认定它未来会滑向竞价排名与广告变现,是一种误读。
同时,正如刘星指出的那样,部分平台采用“佣金加广告”的收费模式,而豆包现阶段主要按成交收费,两者不好直接比较。
现阶段,对商户来说,12%就是全部的渠道成本,没有隐藏的“加钱冲榜”。
而对字节跳动来说,这笔收入也几乎可以忽略不计,甚至填不平豆包因此付出的算力。
但为什么行业纷纷为此侧目?原因很简单,它极具象征性地把“对话框里的一次推荐”,变成了可定价的商业资产,也标志着AI助手完成了从工具到渠道的身份切换。
豆包敢第一个吃螃蟹,一方面是烧钱确实有点烧不动了。
6月24日,豆包专业版正式上线并采用三级阶梯定价。8月10日晚,阿里旗下AI应用千问也正式推出了付费服务。
两家前后脚的动作说明了一件事:大模型烧着千万级算力、养着服务器和研发团队,纯免费那条路已经让企业吃不消了。
另一方面,也是因为豆包有足够的用户。
日活1.4亿,月活3.45亿,2026年累计下载量2.6亿,4月单月下载5000万,行业内断层领先。
谁都无法否认,豆包正在慢慢替代搜索引擎,成为新的互联网基建设施。
QuestMobile的数据显示,2026年5月,中国传统搜索行业的人均使用次数同比下降19.1%,人均使用时长同比下降13.5%。
用户搜索习惯的迁移,正在带来两个深层变革:
第一,决策权部分让渡给了AI。
第二,客群正从传统渠道缓慢但稳定地流向AI入口——过去用户习惯打开OTA或内容平台,在列表页中比选;如今越来越多的人把需求直接“喂”给对话框,由大模型代劳筛选。
也就是说,用户并非不再搜索,而是把搜索的动作,从原本的搜索框搬进了对话框——前者给出一堆链接“麻烦”用户自行筛选,后者则直接端上精挑细选以后的优质答案。
数据正在验证这一迁徙。德勤发布的2026年夏季旅游调查显示,使用生成式AI规划旅行的用户占比从2025年的15%升至26%,其中千禧一代意愿高达36%。
且豆包的优势在于,用户不需要专门打开一个App,在豆包里就能将抖音、携程与品牌官网信息,融合成一条可执行的方案。
飞猪帮帮 图/飞猪官方微博以飞猪为例,其内置的“飞猪帮帮”本质是一个效率工具,目的是把交易留在站内。
但豆包是跨站决策入口,其逻辑是先把“住哪儿”给决策了,再决定跳去谁家成交。这意味着豆包带来的流量意图更加明确。
飞猪、携程的内嵌搜索还在,但“第一脚往哪儿走”的决定权,已经被豆包拿走。
这就是为什么豆包敢把酒旅单独拆出来按12%抽成的原因,它不是在抖音自然流量里多分一杯羹,而是在搜索被对话吞掉的窗口期,抢先把自己打造成推荐即渠道的新中间层。
这背后,是流量入口权正在重新分配。
豆包会不会笑到最后不得而知,但可以确定的一点是,免费使用AI的时代将彻底终结。未来,算力不再白送,AI服务会像水电一样按用量计费:算一次、答一句、成一笔单,各自标价。
也正因如此,未来,一家酒店如果无法被AI准确地理解和认可,就可能在用户决策的第一站失去被选择的机会。
对酒店经营者而言,这意味着运营优化的对象,不再只是OTA(在线旅行社)上的详情页和好评回复,还新增了一个更抽象的课题:如何提升自身在AI眼中的“可被推荐性”。
这是一套全新的运营范式,而大多数从业者才刚刚意识到它的存在。
值得一提的是,传统OTA的态度则显得沉默而审慎。携程、美团均未公开置评,但业内都看懂了豆包这套打法的杀伤力——它用纯成交扣点绕开了“佣金+广告包”的双重收费结构。
也就是说,商户若能在豆包获得同等数量的订单,综合成本反而会更低。
不过短期来看,OTA的护城河依然存在:供应链深度、成熟的退改体系、庞大的商旅协议客群,这些短期内不会被任何一个对话入口替代。双方更像是各自修筑城墙,而非短兵相接。
从业者暂时无声,现阶段真正吵闹的,反而是大众的情绪。
他们担心的,是以后会不会让豆包推荐酒店,还会转过头收用户的钱。
以及,即便当下没有竞价排名,一旦AI推荐与成交抽成绑定,算法会不会在客观匹配与转化效率之间慢慢倾斜?
要知道,用户现阶段之所以愿意信任AI的推荐,一个大前提是因为相信AI没有利益关系,只会根据自己的需求匹配出最合适的选择。
毕竟,相比OTA能提供的成百上千个选择,一次只拿出3~5个选项的AI,更像一个无从监督的黑箱。
而这些担忧也并非空穴来风,据Hehson财经此前报道,字节跳动正加码AI算力和基础设施投入,并将今年公司资本开支计划上调至超2000亿元人民币,比去年底讨论的1600亿投入增长了25%以上。
同时,就在字节将豆包定位为与抖音平级的“主干业务”之后没几天,酒旅抽佣即生效——这一时间线也不像巧合。
更早之前的7月15日,抖音旗下独立团购App抖省省,已经完成餐饮类目渠道费率上调。而根据《每日经济新闻》的报道,豆包渠道各品类均执行独立费率:住宿类综合费率12%,生活服务及孕产护理类17.4%,运动健身类8.4%,家居家装类11.4%,教育培训类13.4%,休闲娱乐类9.4%。相比此前的抖音团购基础费率,大多数品类上浮了约4个百分点。
这些都指向一个结论——AI烧钱大战远未结束,但企业意图收网的卡位战已经提前打响。特别是字节需要证明,大模型不一定只靠C端订阅回血,也可以走B端按单抽成的路径。
12%大概率不是终点,只是第一块试水的基石。而这块基石能否站稳,取决于字节接下来如何回答最难的那个问题——当AI手握推荐权,它究竟会站在哪一边?