（来源：新华日报）

“以前总怕按错键，现在跟着老师一步步学，我自己都会线上挂号办事了。”南通市通州区金新街道金霞社区中老年手机实操课堂上，65岁的顾阿姨拿着手机，满脸都是学会新技能的开心。

6月，街道围绕“数智赋能 全民共享”，针对老人、孩子、商户、普通居民开展贴合日常的数字便民课堂，用技能课堂教会更多居民如何正确使用数智科技，让不同年龄的人群都能轻松享受线上办事、线上生活带来的便利。

线上小工具，走进普通家庭

三姓街村面向亲子家庭开展数字科普课堂，不少家长带着孩子一同参与。志愿者用大白话讲解线上学习工具怎么用，教大家分辨网上不实信息、管住孩子上网时长，打消家长面对各类线上工具的迷茫。

碧堂庙社区携手通州区大白青少年健康协会，邀请家庭教育指导师开设线上工具实用课堂。讲师结合日常常用学习软件现场演示，教家长借助线上资源辅导作业、规划孩子学习，引导家长放下生硬管控，和孩子约定好用手机、平板的规矩，一起用线上素材画画、编小故事，丰富亲子时光。不少家长反映，课程说到了日常带娃的难处，帮助大家学到了相应的带娃技巧，真是太好了。

贴心教学，陪老年人跨过数字门槛

线上服务越来越多，怎样让老年人跟上节奏？金新街道用实实在在的课堂给出了答案。

碧华社区联合苏州银行南通支行开设老年金融便民课堂，工作人员一对一教老人操作手机银行，查询社保、缴纳水电燃气费，细致拆解虚假理财、电信诈骗常见套路，再搭配问答互动加深记忆，既教会老人如何便捷办事，也守好老人的钱袋子。

华山社区网格员用本地方言开展反诈宣讲，把虚假中奖、虚假保健品推销、高息理财、冒充亲友借钱等专骗老年人的套路掰开讲透。“这下心里透亮了，手机里那些免费领礼品的链接全都不能点！”听完宣讲的李阿姨深有感触。宣讲结束后，网格员还上门入户单独指导，帮助开启反诈防护软件。

金霞社区联动社区教育中心，开设长期中老年手机公益课。课堂一边讲解一边实操，现场随时答疑，专门教老人调大字号、微信聊天、线上挂号、苏服办办事等日常刚需操作。越来越多老人从不会使用手机，到能熟练自主办理各类线上业务，真切感受数字生活的便利。

全民学用数字，便民服务常态化

系列活动兼顾实用、普惠与安全，针对不同人群的需求补齐线上操作短板，进行精准施策。亲子线上科普、家庭智能学习指导、老年反诈守护、手机实操教学……街道努力将数字化便民服务融入居民的日常生活中，切实提高辖区内居民的幸福感。

通州区金新街道相关负责人介绍，将推出常态化数字教学帮扶，优化适老化便民教学服务，让居民愿意学、学得会、放心用，自觉守护网络安全，全力打造智慧便民、安心宜居的幸福街区。 严人凌