（来源：上观新闻）

近日，一辆“定制版”流动垃圾清运车开进徐汇区斜土街道日晖六村小区，沿着楼栋缓缓停靠。居民李阿姨拎着分好类的垃圾袋，几步路就走到车边，熟练地投进对应桶内：“以前扔垃圾是真折腾！要走十来分钟才到固定垃圾箱房，盛夏高温天，点位周边异味重、蚊虫扎堆。现在车子开到楼下，方便多了，楼道干干净净，住着舒心多了！”

当老旧小区空间局促、固定垃圾箱房点位不足，三千多户居民的“扔垃圾难题”如何解？斜土街道依托跨部门联动的片区治理机制破难题。

摸清民生“痛点”

一桩民生“小事”，折射老旧小区治理的大难题。日晖六村是典型的上海中心城区老旧小区，3224户居民中独居、高龄、行动不便群体占比突出。因小区规划所限，全域仅有5座标准化垃圾箱房和3个临时投放点，点位覆盖不足。投放远、投放难，成为困扰居民生活的痛点。2025年以来，小区涉及垃圾分类、物业环境的12345热线工单接连不断，“投放点太远”“固定点位不方便”“保洁不到位”成为居民反复吐槽的焦点。

“坐在办公室里都是问题，深入一线都是办法”。今年3月下旬，街道办事处主任傅晓在社区调研，碰巧被几位正在楼下聊天的居民发现，立即围上来“吐槽”困扰多日的烦心事，一位阿姨主动带着主任，去吐槽的点位实地去看。

经过深入沟通后才摸清症结：该处原本设有一处垃圾临时投放点，由于异味扰民撤桶后，部分居民仍未改变原有投放习惯，嫌新投放点路远，特别是上班早高峰图方便，随手便将垃圾丢在原处，虽然每天物业定时集中收取，但日积月累，不仅周边环境脏乱，更令周边楼栋的住户苦不堪言。

“一到夏天，楼道里总能看到随手丢弃的零散垃圾，味道刺鼻、蚊虫乱飞，家里根本不敢开窗透气。”说起曾经的居住困扰，居民李阿姨满是无奈。投放不便导致的随手丢垃圾现象屡禁不止，既影响环境，也常引发邻里矛盾，成了社区治理的一块“心病”。

攥指成拳打通“堵点”

找准病灶，精准开方，治标治本。斜土街道立即组织条线科室，相关居委会和物业一起专题研究，逐条明确责任分工，确定目标，标准和时间节点。

面对居民反映强烈的垃圾异味问题，街道城建中心第一时间响应：开展为期一周的“蹲点式”调研，逐一记录临时点位小包垃圾规律；协调物业加密巡查频次，发现落地包即查即清；同时对接环卫部门增加清运趟次，以“短平快”行动先解眼下之困。

而对于怎么解决李阿姨及邻居头痛的垃圾临时堆放点问题，傅晓率先提出了自己的想法：既要避免露天敞开、蝇虫和异味，又要占地小、好投放、不扰民，是否可以探索引进一辆符合社区条件、可移动半封闭社区垃圾车？各部门热烈讨论，“头脑风暴”形成共识后，城建中心联合垃圾分类公益社会组织赴宝山等地学习创新做法——流动垃圾清运车。然而，老旧小区空间有限，引进途中两大难题浮出水面：车大停不下，味大管不好。一方面，停车点位选址极为困难。拟投入的流动车为满足装载量，车身尺寸较大，而日晖六村属老旧小区，内部道路狭窄，公共空间紧张，非作业时段需固定停放点，当前小区停车位“一位难求”，居民对减少停车位十分敏感，寻找既方便进出又不扰民的停放点难度极大。另一方面，居委和物业对清运作业的负面效应多有担忧。若垃圾量超出预期或清运频次跟不上，夏季高温下满溢将产生异味、滋生蚊蝇，反而比现有固定点影响更集中；且收集转运中噪音、异味、污水滴漏等问题，也考验着物业日常调度、清洁维护和应急处理能力。

城建中心多次实地勘测，组织居委、物业和居民代表开展“板凳会”，围绕车身尺寸、密闭性能、除臭装置、作业时段等细节一一论证。经多轮比选，最终决定摒弃标准型号，结合小区有限的公共空间量体定制压缩车身规格，加装全封闭式箱体、活性炭除臭，并优化清运路线和错峰作业时间，力求在功能与扰民之间找到最佳平衡点。

垃圾车的定制有着落了，但怎么推下去，让居民理解，支持和配合？让好办法真正落地六村？街道依托片区治理平台，建立常态化会商机制，将居民区党组织、社区管理办、城管中队、城建中心等多部门拧成一股绳，联动发力、攥指成拳，力求为六村量身打造一条“可操作、可持续”的治理新路。

其中，城管中队深化“城管进社区”，普法与执法并重；城建中心搭建共治平台，组织物业、业委会、第三方专题协商；日六二居民区做好政策宣传和邻里调解。同时，街道联动高建物业压实“满意物业”主体责任，围绕车辆布点、运行时段、人员配置反复推演，结合小区动线和居民作息，提前规划停靠路线，做好消杀排班，为流动清运模式落地夯实基础。

精准供给

近日，定制版“流动垃圾清运车”在日晖六村正式试运行。分时段、分区域包干负责，车辆按既定路线定时停靠、闭环作业，居民就近投放。更贴心的是，社区提前摸排了高龄、独居、行动不便老人底数，推出专属上门帮扶服务——车辆途经相应楼栋时，工作人员主动上楼帮老人清运垃圾。“没想到扔垃圾都有人帮忙，社区真是想到我们心坎里了。”张阿姨称赞说。

一车流动清运，盘活全域治理。便捷的服务让居民更自觉分类，垃圾分类纯净度明显提升；邻里之间相互协助代投垃圾，互助氛围渐浓。车辆停靠点也成为科普宣传窗口，志愿队伍随之壮大，老党员、楼组长、热心居民等组建志愿督导队伍，现场维护投放秩序、解答居民疑问、引导规范分类，为社区治理注入志愿力量。

“我们将坚持长效深耕、久久为功。”斜土街道相关负责人表示，下一步，街道将动态优化清运路线与服务标准，把日晖六村的试点经验逐步推广至辖区其他老旧小区，以点滴实干破解民生难题、以暖心服务回应群众对美好生活的向往。

原标题：《固定垃圾箱房点位不足？“流动清运车”开进老小区》

栏目主编：王嘉旖 文字编辑：占悦

来源：作者：文汇报 王宛艺