Alkami整合FDX API与Yodlee 优化金融数据共享体验_资讯

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2026-06-27 04:44:04

美股纳斯达克上市企业8x8（股票代码EGHT）为旗下AI Studio平台新增实时语音翻译功能，无需译员介入，客服代表与客户可直接使用不同语言顺畅沟通，目前该功能支持13种语言，已面向客户开启早期试用。

该功能可自动识别对话双方语言不匹配场景，无需额外配置或接入第三方服务即可主动启动翻译；依托8x8集成的OpenAI GPT-Realtime技术，可提升带口音及非母语语音的转写识别准确率，同时支持同步录制原始语音与翻译内容，支撑合规核查与服务质管。

本次功能升级是AI Studio平台系列更新的延续，此前平台已上线多语言模型选择、对接15款以上企业应用的一键连接器、语音驱动客服座席搭建能力等功能，落地8x8将联络中心平台、统一通信服务与通信类API整合为单一AI赋能平台的核心战略。

相关业务核心数据显示，2026财年第一季度，8x8旗下AI驱动解决方案的客户合同量同比增长75%。

译文内容由第三方软件翻译。

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