Verint在2026年拉斯维加斯举办的Engage大会上，对覆盖北美与拉丁美洲的合作企业颁发2026年Engage合作伙伴奖，表彰其助力机构在联络中心落地AI应用的表现。

获奖企业帮助客户突破联络中心AI应用的试点局限，将AI嵌入日常运营，在通话处理时长、座席承载能力及自助服务表现方面实现可量化优化。奖项评审核心维度为客户部署项目的成果、规模与稳定性。

2026年度获奖名单如下：

• 全球奖项：年度全球最佳合作伙伴——Five9
• 北美区奖项：年度北美区最佳合作伙伴——思科；年度公共部门最佳合作伙伴——TTEC Digital；年度北美区新星企业——Sandler Partners；客户体验自动化与创新奖——SPAR Solutions
• 拉丁美洲区奖项：年度拉丁美洲区新星企业——思科拉丁美洲分公司；拉丁美洲区客户体验自动化奖——亚美亚拉丁美洲分公司；拉丁美洲区人工智能与机器人创新奖——Datagrama Comunicaciones

Verint为全球客户体验自动化领域领军企业，服务《财富》全球100强中80余家企业，依托AI驱动平台助力企业实现客户互动质量提升、运营效率提高与成本降低。

译文内容由第三方软件翻译。

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