（来源：上观新闻）

清晨的杨浦区江浦路街道新华街区，快递车来回穿梭。在堆积如山的包裹间，37岁的郭浩强正熟练地扫码、分拣。作为周边四个快递站点的站长，他每天要统筹调度约8000件包裹的入库与派送。同时，他也是刚成立的陈家头睦邻中心两企三新志愿服务队的一个志愿者，和快递站的小哥们一起，经历着从“城市过客”到“治理合伙人”的身份转变，不仅参加清洁家园小分队积极参与社区环境整治，还参与社区“随手拍”、安全隐患“随手报”等志愿服务，成了社区的“环境观察员”和“随手治理员”。

郭浩强（右）参加社区志愿服务

“我是河北衡水人，年纪小小就外出务工。2011年来到上海，是这座城市的包容给了我扎根的底气。”郭浩强最难忘的，是10余年前初来乍到面临孩子入学困难时，得到了张家浜社区居委干部的热情帮助。那时，面对复杂的手续，郭浩强一筹莫展，居委干部得知后，主动上门忙前忙后，帮他一条条讲政策、一份份备材料。“那份耐心和热情至今记在心里，”郭浩强说，“这座城市以温情接纳了我，我也要在这一单单快递中干出个样子来。”

靠着踏实肯干，郭浩强从一名普通骑手成长为站长，还光荣地加入了中国共产党。不仅如此，他负责的站点日均投诉量仅为千分之一，月营收在圆通速递上海地区排名前10。“取得今天的成果，遇到的困难不少，但感受到的善意更多。作为党员，我总在想怎么回报这份善意。”郭浩强是这么想的，也是这么做的。

新就业群体天天在路上、在社区，机动性强、熟悉居民，如何把这份职业特点转化为参与社区治理的优势？江浦路街道老旧小区多，独居高龄老人也多。郭浩强敏锐地察觉到了老人们的应急求助需求。在街道和社区的支持下，他牵头成立了志愿服务团队，实施“银龄守护计划”，开通夜间应急热线。

“老人家半夜水管爆裂了、突然不舒服需要送药了，打个电话我们小哥就上门。”郭浩强回忆，曾有一个深夜，一位独居老人家中水管爆裂。接到求助后，他带着工具火速赶到，不仅连夜修好了水管，还帮老人把屋里的积水清理得干干净净。平时送件上楼，他和团队的小哥们也会顺手把老人的垃圾带下楼；遇到困难学生和军属，站点还提供免费寄递服务。

不久前，陈家头睦邻中心联合陈一居民区党总支，邀请快递小哥加入志愿队伍开展“清洁家园”专项行动，推动快递小哥等新就业形态劳动者从“社区过客”转变为“治理参与者”，让社区整治队伍实现全新扩容。郭浩强带着兄弟们加入陈家头睦邻中心两企三新志愿服务队，组成清洁家园小分队，积极参与社区环境整治，还带着团队参与社区“随手拍”、安全隐患“随手报”，遇到路面零星垃圾、散落杂物，都会随手捡拾清理、就近归类投放，做到“见脏就清、随手整治”。居民区收到小哥反馈的问题线索后，第一时间协调工作人员、网格员、志愿者现场处置、集中整改，形成“日常巡查随手治、疑难问题即时报、社区落地闭环改”的高效治理新模式。

“每天在小区里跑，看着环境一天天变好，特别舒心。自己也是社区的一份子，能亲手打扫家园，当然要积极参与！”说起加入志愿队伍的初衷，郭浩强的想法朴实又暖心，也是所有快递小哥志愿者的共同心愿。

原标题：《他是管理四个快递站点的站长，也是社区两企三新志愿服务队的一员》

栏目编辑：顾莹颖

来源：作者：新民晚报 孙云