(来源:沈阳日报)
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本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉、张瑞书)“本来抱着试试看的态度来到‘办不成事’反映窗口,没想到真能‘办成事’!”近日,沈阳市超邦装饰材料厂负责人在评审批办结后,对苏家屯区的服务质效连连称赞。
因涂料行业环评审批专业性强、企业对政策了解不足,该企业在迁址办理环评审批时遇到困难,便向区营商局“办不成事”反映窗口求助。接到诉求后,区营商局会同区纪委、生态环境分局,在“办不成事”反映协调室共同研究解决方案。经过各部门共同努力,企业在政策盲区、选址困惑、审批流程等方面的疑问逐一得到解答,有效缩短了项目筹备周期,为企业减负增效。
苏家屯区“办不成事”反映窗口是区政务服务中心专门受理解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”的特色服务窗口。苏家屯区营商局与区纪委监委建立“纪营联动”机制,进驻“办不成事”反映协调室,公布“码上监督”二维码,通过精准化、近距离、全过程监督,做实“嵌入式”监督。自窗口运行以来,所有诉求全部解答或办结,当事人均表示满意,真正实现了“办不成事”窗口能办成事。
下一步,区营商局将精准诊治政务服务中的“疑难杂症”,深化纪营联动监督,兜底企业“好办事”,助推苏家屯区高质量发展。
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