一件压在衣柜深处、被遗忘多年的“老古董”，竟在时隔近30年后重见天日。

这件老古董究竟是什么？时间回溯，谜底缓缓揭开。

日前，四川康定的张婆婆在搬家时，意外在衣柜深处翻出5张总金额为5.8万元的农行存单。对于一位退休老人而言，这可是一笔不小的“养老钱”。

于是，张婆婆来到了开户行农行甘孜新龙县支行。可当张婆婆满怀期待赶赴网点时，却被告知无法取款。

原来，这些存单账号属于28年前的系统移植旧号，在现行系统中已成了一串无法识别的“乱码”。

年代更迭、系统升级、数据迭代，这桩尘封近30年的“历史遗留难题”，摆在了老人和银行面前。

“群众的钱袋子，再难也要守护！”

农行新龙县支行第一时间向上级汇报。在农行甘孜分行的协调下，一场跨越层级的“寻号行动”迅速启动。

农行新龙县支行两名工作人员被派往成都，一头扎进农行四川省分行档案中心。

逐页翻阅账本、逐条核对数据、反复校验信息，在海量存档资料中排查筛选，两名工作人员开启了枯燥又严苛的“大海捞针”。整整9天的努力，工作人员终于成功找到了张婆婆的旧账号，完成新旧系统数据匹配，为存单兑付打通了最关键的一环。

找到匹配账号后，工作人员第一时间联系上已返回康定的张婆婆，敲定办理时间。考虑到老人年岁已高、办事不便，在张婆婆再次前往网点办理业务时，银行工作人员提前备好全部材料，主动陪同老人往返派出所、民政局，补齐各类所需证明。

“真没想到，28年前的‘老古董’还能变成实实在在的养老金！”张婆婆紧紧握着农行新龙县支行工作人员的手，激动得热泪盈眶。

难题得解，并非偶然。2026年，在中国人民银行甘孜州分行的指导下，全州各银行机构纷纷建立起针对特殊群体的绿色通道和应急响应机制。此次农行成功处置“28年旧存单”事件，正是落实中国人民银行甘孜州分行“特事特办、急事急办”及“首问负责制”要求的具体体现。

从衣柜深处的泛黄存单，到安稳到账的养老钱款；从无法识别的老旧账号，到精准匹配的完整数据，28年的时光跨度里始终有金融服务的坚守。