转自：中国质量报

普法宣教 源头规范 执法查处 长效治理

深圳纵深推进合同格式条款专项整治

本报讯 （记者许创业）记者从深圳市市场监管局获悉，近期，该局聚焦与消费者密切相关的生活消费合同领域，统筹全市各辖区市场监管局，以“普法宣教、源头规范、执法查处、长效治理”综合举措，纵深推进合同格式条款专项整治行动，全力破除消费陷阱，维护市民合法权益，营造公平有序、安全放心的市场消费环境。

在整治行动中，深圳市市场监管局以体育健身、教育培训、旅游、养老服务、汽车销售等民生领域为重点，明确“宣贯先行、执法亮剑、标本兼治”工作思路，推动全市合同监管工作落地落实、靶向发力，构建预防、整治、规范全链条闭环管理体系。同时，督促各辖区市场监管局细化任务分工、压实监管责任，既做实普法引导“软治理”，也做强案件查处“硬约束”。

行动开展以来，深圳市市场监管局各辖区市场监管局紧扣产业特色与消费痛点，在普法宣贯、源头规范、执法严查、创新服务等方面打出“组合拳”。通过全域联动、同向发力，全市形成合同监管“一盘棋”格局，监管效能稳步提升。

深圳市市场监管局罗湖监管局强化跨部门协同，联合区文化广电旅游体育局开展旅游合同专项检查，重点核查示范文本使用、不公平格式条款等问题，指导企业整改主合同与补充协议条款冲突问题；建立定期联合检查机制，实现旅游合同常态化规范监管。深圳市市场监管局盐田监管局聚焦特色商圈，组织开展合同格式条款普法宣传活动及执法检查行动，同时强化校外培训机构合同源头治理，开展校外培训机构合同专项检查，对新开业培训机构开展合同格式条款预先合规指导，从源头规范条款使用。深圳市市场监管局宝安监管局面向教育培训、珠宝玉石等行业企业及商户开展“放心消费·合同护航”专题合规宣贯活动，并坚持严格执法，形成“查处一案、警示一片、规范一方”的震慑效应。深圳市市场监管局龙岗监管局创新“线上+监管”服务模式，建立旅游行业合规指导群，针对旅游投诉中常见的合同纠纷问题，精准推送2026年版团队旅游合同示范文本及消费维权 【下载黑猫投诉客户端】典型案例等内容，通过“线上指导+精准服务”的方式，为企业推送合规指导服务包。深圳市市场监管局坪山监管局发放城镇房屋租赁合同示范文本等宣传折页，详解条款风险、普及维权知识，以“示范推广+阵地宣传”的方式，规范房屋租赁、预付消费领域合同行为。

深圳市市场监管局相关负责人表示，该局将全面总结全市合同监管工作经验，健全长效监管机制。同时，持续聚焦民生重点领域，保持格式条款整治高压态势，加大合同示范文本推广和行业合规培训力度，畅通消费诉求渠道，严厉查处各类合同违法行为，以过硬监管举措守护市民合法消费权益，让消费更公平、更放心、更安心。