长沙晚报掌上长沙3月22日讯（全媒体记者 贾凯清 通讯员 江瑾 向淼）华灯初上，暖意融融。近日，芙蓉区五里牌街道火车站社区的“芙蓉夜话・共商拆违与旧改”社情民意恳谈会温情开启，街道、社区工作人员与物业代表、居民们共30余人围坐一起，唠家常、听诉求、聚共识，以面对面的交流、心贴心的沟通，携手勾勒家园更新的美好模样。

恳谈会上，五里牌街道工作人员李响娓娓道来，细致解读了当前拆违与旧改工作的整体部署、政策背景和阶段性目标，让居民们清楚知晓拆改工作的初衷与意义，也真切感受到街道推进民生工程的满满诚意与坚定决心。火车站社区工作人员熊潇妤带来了直观的PPT展示，一张张改造前后的对比图、一幕幕拆违现场的实景照、一幅幅未来规划的效果图，将社区正在发生的、即将迎来的蜕变清晰呈现，让居民们亲眼看见身边那些“摸得着、看得见的美好变化”。

民意交流环节，气氛热烈又暖心。居民代表和楼栋长们打开“话匣子”，结合日常居住的点点滴滴，围绕施工安排、拆违后续规划、公共空间打造、停车位增设、物业服务提升、公共区域维护等大家最关心的民生事踊跃发言，你一言我一语，现场提出了20余条实打实的建议与诉求。“我们已经完整记录了大家的意见，一定确保大家的诉求不落空！”社区工作人员当场建立民情台账，确保群众的心声有处安放。

针对居民提出的问题，五里牌街道工作人员分别从拆违政策依据、片区规划、资金保障、施工组织协调、城市管理秩序、党建引领基层治理、物业后续监管等多个维度作出细致回应和专业解答；物业单位负责人则就居民关心的日常管理、设施维护、服务提升等具体事项进行了现场回复和说明。大家讲政策、摆道理、谈愿景，在一问一答、一讲一议之间，共识不断凝聚，疑虑逐步消解，现场不时响起会心的笑声和赞同的掌声。

“街道和社区将对收集到的20余条意见建议逐一梳理、分类施策，确保事事有回应、件件抓落实。”恳谈会接近尾声，五里牌街道工作人员黎书花向居民代表们道出了心里话，“老旧小区改造没有旁观者，每一位居民都是美好家园的建设者和受益者，希望大家与街道社区同心同向、同力同行，共同把家园建得更美、管得更好。”

一场“芙蓉夜话”，搭起了党群干群之间的“连心桥”，让民意表达更顺畅，让问题解决更高效。下一步，火车站社区将持续跟进落实每一条意见建议，做好闭环管理与及时反馈，用实际行动把民生实事办进群众心坎里。