工作人员现场指导群众填写表单。
格尔木市社会保险服务局社保、医保经办大厅开工忙。格尔木市社会保险服务局供图春节假期结束后,海西蒙古族藏族自治州格尔木市社会保险服务局全体干部职工迅速收心归位,以“开局即冲刺”的饱满状态,全面恢复各项经办服务,确保节后工作平稳有序。
复工以来,针对节后业务办理小高峰,该局提前部署,通过优化窗口服务、强化线上保障、升级办事环境等举措,有效应对办事需求。记者在经办大厅看到,所有窗口正常开放,工作人员耐心细致地为群众办理参保登记、待遇资格认证等高频业务,“一次性告知”“一窗受理”等机制让办事流程更顺畅。同时,网上办事渠道畅通,有效引导群众“不见面办理”。高效便捷的服务赢得办事群众的认可,为全年社保工作高质量发展开了好头。本报记者 冉志敏
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