春节的灯光，照亮了无数归家的路，也映照出另一群人的身影——他们缺席了团圆饭，却用坚守书写着别样的春节故事。顺丰快递首航站点的快递员张振兴，便是其中一员。这9天，他全程在岗，穿梭在街巷之间，及时将快递送到客户手中。

顺丰快递首航站点一片忙碌景象。

11时40分，首航站点迎来了当天的第三批快递，随着一声“货到了”，快递员们迅速围拢，熟练地分拣。张振兴也在其中，动作麻利而有序。

张振兴来自河北省承德市，春节期间许多同事回老家过年，他主动选择留在岗位。“家里人非常支持，既能保证客户的快递及时送达，又能多挣钱补贴家用。”朴实的话语中，透露出他对工作的担当和对家庭的责任感。

张振兴分拣自己片区的快递。

一路跟随张振兴踏入他所负责的首航社区，他风风火火送货的节奏，竟让记者有些难以跟上。只见张振兴有条不紊地提前将各栋楼的快递仔细分好，用自己准备的红色记号笔将客户的楼号、单元号、房间号标注得格外醒目。他一次整理出整栋楼的快递，迅速地扫过每件的备注信息，接着又快速查看这栋楼是否有寄快递的单子，大脑飞速运转，合理规划出最优路线，力求用最省时高效的方式，一次性完成配送与取货任务。

在旁人眼中，送快递或许是一项简单重复的工作，实则暗藏着诸多门道与技巧。张振兴所负责的区域，小区布局较为复杂，楼栋最多一层有30多户人家。但他凭借着日复一日的记忆，将这些信息牢牢刻在心中，已在脑海中构建了一幅精准的“小区地图”。

张振兴派送快递。

若是上门时发现客户不在家，他会第一时间与客户取得联系，耐心与客户沟通，确定合适的送件时间或者代收方式。他心中只有一个目标：将快递安全无误地交到客户手中，让客户感受到贴心与放心。

张振兴通过企业微信与客户沟通。

为了更好地与客户沟通，张振兴平时送件或接听客户咨询电话时，会顺手加上微信。负责首航社区一年，他的企业微信里已有400多名客户。通过微信，他不仅能及时与客户交流，还会给客户发送优惠券，让大家享受实惠。

帮客户带水、扔垃圾……很多顺手的小事拉近了他与客户之间的距离，让彼此关系更加亲近。客户发快递时，也会第一时间想到他。

于洋是首航社区的一名底商，在他眼中，自己与张振兴早已是朋友。平时有加急快递，微信说一声，张振兴就会迅速上门取件，哪怕晚上八九点，也会确保快递当天发出。租户李晓轩也对张振兴的服务赞不绝口：“每次送快递，他会主动帮我把门口垃圾带下去，每个包裹都提前联系。如果我不在家，会微信告知并重新预约派送时间，节假日期间快递也会及时送到，特别细致周到。”

春节的坚守，是张振兴对工作的热爱与执着，也是对客户的一份承诺。他用行动诠释着责任与担当，在平凡的岗位上绽放着不平凡的光彩，成为这个春节里一道温暖而亮丽的风景线。

来源：北京号

作者: 北京顺义官方发布