湖北老人银行存款变寿险，邮储银行：已全额退保并转为存款_资讯

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2026-02-23 19:23:45

来源：金综科技

近日，湖北天门68岁陈奶奶2024年1月在邮储银行汪场营业所办理“存款”业务，却意外签下一份5年期、年缴1万元的终身寿险保单。家属称老人被误导，以为“高息存款、到期可取”，实则需退保才能拿回资金，且保单信息（如年收入8万、身高体重等）与实际情况严重不符，签名亦存代签嫌疑。

家属发现后投诉，经协商，邮储银行已于2026年2月6日为其办理全额退保，并将已缴3万余元保费转为定期存款。银行回应称，销售过程有“双录”，已明确告知为保险产品，签名真实，流程合规。

但对保单信息错误及是否完成监管要求的电话回访等问题，尚未进一步说明。

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