日前，家住鞍山市铁西区富强街81栋2单元的马先生向辽沈帮帮帮反映，他家的自来水停水了，可能是因为楼道内的自来水管冻裂后导致的。

由于楼道内的水管冻裂，当时流淌出来的水已经在地面上结了冰。根据马先生家的住址，辽沈帮帮帮记者开始查找其归属的街道和社区，并根据马先生反映的情况联系永乐街道永丰社区，将上述情况转告了社区工作人员。

得到消息后，永丰社区党委书记陈宇飞立刻赶到富强街81栋2单元，看到楼道内的水管已经冻裂，整个单元西边住户的自来水都没有水了。经了解，这栋楼为自来水弃管楼，没有专业的物业进行管理，维修责任主体模糊，而且冻裂的管道位于公共区域。陈书记给记者回复说，春节就要到了，居民们没有水无法做饭，会立即帮居民解决这个问题。随后，陈书记开始联系相关部门，请求相关部门过来维修。

为了帮助居民快速解决问题，记者又联系上了自来水部门反映了这个情况，希望尽快派专业人员过来帮助维修。自来水相关人员称，他们会尽快派出人员到现场了解具体情况。为了争取维修时间，陈宇飞启动了社区搭建的联动攻坚平台，房产单位排查设施安全隐患，自来水部门提供专业技术并负责施工维修。可是，问题又来了，这栋弃管楼的维修资金怎么办？

就在居民们一筹莫展时，记者再次找到陈书记，陈书记决定向街道办事处说明实际情况，争取由街道出资采购相关的维修配件。很快，街道便同意出资购买维修配件。经过与自来水维修人员确认后，陈书记到专业市场购买了维修配件。买来后由自来水部门的维修人员进行无偿维修，可是在维修过程中又遇到了难题。

针对楼道内的冻裂水管，维修人员将其割开一个口子，安装上一个分流器。由于管道老化严重，加之冻得又很结实，维修人员便找了一个棍子往下面捅。为了将管道里的冰块融化，陈书记用盆接了热水往里面灌，忙活了一个多小时后并没有达到预期效果。随后，维修人员想出了一个临时方案：将西户的水管接到东户上，这样，经过4个多小时的管道更换与密封测试工作，崭新的自来水管被重新安装上了。

2月5日，记者来到富强街81栋2单元的楼道内看到，此前楼道内被冻裂的自来水管已经更换成新的水管，居民家的自来水也恢复了正常供水。

本报记者 贾琼