（来源：天津日报）

转自：天津日报

　　“进一扇门，解千千结”。最近，河北区鸿顺里街道成功化解了一起幼儿园门前的停车矛盾。整个调解过程中既讲法，也说理，更重情，最终让双方从“剑拔弩张”走向握手言和。

　　纠纷始于几通12345政务服务便民热线来电：河北区第二幼儿园为保障幼儿出入安全，按规定在门前设置防撞石墩，但这让周边老旧小区居民犯了难——原本紧张的停车空间更显局促。双方各执己见，互不相让，个别居民甚至将车停在幼儿园门口，矛盾逐渐升级。

　　事情反映到鸿顺里街道综治中心后，工作人员请来了“专业帮手”：派出所民警、司法所调解员和律师事务所律师，还动员了社区警务室、人民调解室和法律服务室的工作人员。“三所”加“三室”协同发力，组成了一支兼具专业法律支撑与社区熟悉度的调解队伍。

　　大家实地查看幼儿园门前环境后，先后召开三次协调会，并分头走访居民和园方。律师依据相关法律条文阐释权利义务，民警厘清安全责任与公共利益边界，社区调解员则耐心引导双方换位思考：“孩子们的出入安全必须保障，但居民停车需求也是实际问题。”

　　经多次沟通，双方态度逐渐缓和。最终，街道会同交管部门制定出兼顾方案：优化石墩布局，在确保安全缓冲区域的前提下，腾出部分空间供居民临时停车；同时在上学、放学高峰时段，安排人员疏导交通维护秩序。这一方案既守住安全底线，也回应了停车诉求。事后，幼儿园向街道赠送锦旗致谢，居民也表示理解与支持。

　　幼儿园门前的“停车结”就此解开，孩子出入更安心，居民停车也更有序。“这类问题在基层其实很常见。”鸿顺里街道综治中心负责人成万舟表示，关键是要找到合法、合理、合情的平衡点，真正回应各方关切。通过此次调解，街道进一步整合了警力、法律与社区服务资源，探索形成“多方参与、协商共治”的基层纠纷化解路径。未来，他们将会利用这种模式继续破解群众身边的“关键小事”。