（来源：法治日报）

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□ 本报记者 蒋起东 　　雪后的中原大地，年味渐浓。随着人们采办年货的热情持续高涨，快递物流网络也进入一年中最繁忙的时段。近日，《法治日报》记者来到河南郑州、洛阳，实地探访年货节寄递服务保障一线。从科技助力到定制化服务，再到低碳运营，两地的实践勾勒出快递业高效、专业、绿色的高质量发展新图景。

科技赋能 年货“递”出加速度

　　一条条传送带昼夜不歇地蜿蜒行进，数万包裹在智能分拣系统的指挥下，精准投向代表不同地区的格口，快递小哥守候在外，将包裹装满车厢发往全国各地…… 　　在郑州新郑国际机场旁，占地面积19.87万平方米的极兔速递郑州转运中心内，记者目睹了年货包裹的“秒级”流转。 　　该转运中心于2025年完成新一轮智能设备升级，新增2套全自动分拣线、58台DWS六面扫设备、160台自动供包台及25套单件分离系统，整体自动化覆盖率提升至90%。 　　“依托自动化系统，中心整体操作效率提升40%以上，分拣时长缩短50%，快件中转时效提升25%至30%，单票快件中转时长较平日减少4至6个小时。”中心操作经理王阳向记者介绍，随着年货节物流高峰的到来，届时该转运中心进出港快件日均峰值预计将达到380万至400万票，较日常业务量增长约20%。 　　智能设备的持续投入，已成为海量包裹高效流转的有力保障。 　　在洛阳，极兔速递王城大道网点负责人李少鹏告诉记者，年货节期间该网点派件量同比增长30%，今年网点新增两台无人车开展配送试点，单辆日均可完成约1600票快件的运输任务，可有效分担2至3名快递员的派送压力。 　　洛阳市邮政快递行业数据显示，辖区寄递企业中安装自动化分拣设备的企业达到8家，并已推广应用80余台无人车配送快递，行业创新能力不断增强。

定制服务 特色产品畅销全国

　　牡丹是洛阳的文化符号，也是高附加值农产品的代表。随着春节临近，牡丹年宵花即将迎来销售热潮。 　　“全国包邮，48小时开花！”在洛阳市老城区邙山街道土桥社区，52岁的花农卫霖强高兴地对记者说，8年前，他种的牡丹全靠线下花展出售，最远只能卖到武汉，如今线上销售额增长了20多倍，客户遍布全国20多个省份。这一变化，得益于寄递企业的专业化定制化服务。 　　顺丰速运洛阳分公司负责人周兵兵介绍，牡丹枝条娇嫩，长途运输后容易出现花苞脱落、叶片发黄的情况，对此，顺丰采取了多项措施来为花枝保鲜和保证运输时效。 　　“在产地端，我们就近建立牡丹集散中心，安排专人及时上门取件；在包装环节，采用定制化保鲜包装，保温棉包裹根系、硬纸盒防挤压，完全适配牡丹的花枝特性；在运输环节，构建航空、高铁、冷链、直发干线相结合的立体网络，全国大部分城市能实现‘次日达’，90%以上订单48小时内送达。”周兵兵对记者说。 　　同样享受到定制化服务的洛阳特色产品还有牡丹瓷。记者在“大唐官窑”洛阳旗舰店看到，针对牡丹瓷易碎的特性，顺丰快递员使用高强度抗震材料、定制珍珠棉、稳固木箱等多层防护措施为产品包装。快递企业采用“一物一策”包装方案，使寄递破损率趋近于零。 　　年关将至，一盆盆牡丹、一件件瓷器正在优雅、安全地走出洛阳，走进全国各地消费者的家中。快递物流企业深度嵌入产业链、供应链，成为帮助农民增收、推动文化传播的桥梁。

法治筑基 绿色转型步伐加快

　　在为消费者提供高效与专业服务的同时，绿色低碳的发展理念也已融入快递运营的各个环节。 　　极兔速递河南区域负责人马超介绍，2024年郑州转运中心落地屋顶光伏项目，铺设面积达7.4万平方米，总装机容量8.5兆瓦，2025年实际发电量超过700万度。相较传统火电，有效降低用电成本约60%。下一步，企业还将把光伏模式推广至鹤壁、漯河等华中核心物流枢纽，持续提升新能源在物流网络中的应用占比。 　　政策法规的引领作用显著增强。2025年9月，《郑州市邮政快递业管理办法》出台，其中明确，“邮政、快递企业应当依法制定并实施快递包装操作规范和包装物回收利用管理制度”，“鼓励邮政、快递企业建立健全绿色低碳运营管理机制”，为辖区邮政快递业持续健康发展筑牢了法治根基。 　　绿色治理水平持续提高。在洛阳，邮政行业塑料污染治理工作成效显著，瘦身胶带使用率达到100%，循环快递中转袋使用率达到100%，电商邮件快件不再二次包装率达到100%，网点配备快递包装回收箱率达到100%，全市邮政快递车辆新能源化率达到82%。 　　年货寄递的繁忙景象，是中国消费市场活力的生动注脚。从过去“寄得到”，到如今“寄得快、寄得稳、寄得绿”，邮政快递业的转型升级，不仅支撑着节日经济的顺畅运行，更成为助力乡村全面振兴、传递文化价值、践行低碳理念的重要力量。一个与产业发展和百姓生活深度嵌合的现代化寄递物流体系，正持续为区域经济发展注入蓬勃动能。