回望2025年,交通银行信用卡紧扣国家“提振消费专项行动”政策脉搏,深耕金融“五篇大文章”工作要求,扎实推进新形势下的金融工作。以“常态化惠民体系、拓展普惠服务版图、强化科技赋能支撑”三位一体的策略为引领,创新推动金融服务与民生消费深度融合,全方位激发市场消费活力,为实体经济高质量发展注入金融动能。
构建常态化惠民体系,深化日常消费回馈
交通银行信用卡构建“常态优惠与节点大促”相结合的常态化惠民机制,持续推进金融服务的覆盖面与可得性。
在常态优惠方面,依托“最红星期五”核心品牌与“积分当钱花”计划,形成了可持续的日常回馈模式。其中,“最红星期五”活动持续优化迭代,于每周五为客户提供覆盖餐饮、出行等多领域的稳定优惠。“积分当钱花”规则全面升级,多种移动支付平台均可积分,积分可便捷兑换或直接抵扣影音娱乐、外卖生鲜、交通加油等日常消费支出,从而构建了消费与回馈的无缝闭环。
在重要消费节点,交通银行信用卡精准部署系列主题营销活动,充分满足客户阶段性集中消费需求。活动涵盖“618”、“双十一”等大型电商促销季,春运、暑期等出行高峰档期,以及上海“五五购物节”等地方性消费庆典,形成贯穿全年的品牌优惠矩阵,提升了客户的消费体验与获得感。
拓展普惠服务版图,提升金融包容性
交通银行信用卡不断拓展服务边界,通过聚焦“细分客群精准服务”与“县域市场深度下沉”,有效提升了金融服务的深度与广度。
在客群精细化服务方面,推出差异化产品与服务组合。针对老年客群,基于长者卡产品体系,持续开展适老助老、信用就医等配套便民服务,助力银发族乐享便捷安全的数字金融生活。同时,面向年轻消费群体,推出如王者荣耀主题卡、洛天依卡等特色产品,深度融合娱乐、游戏、潮流消费等场景权益,精准契合年轻客群的个性化生活方式与消费偏好。
在区域拓展方面,大力推进“百县万店惠民生”系列活动,将优质金融服务下沉至县域市场。该活动聚焦家居家电、汽车、养老等县域家庭核心消费领域,联合当地优质商户,提供专属分期、支付立减等金融支持,并在活动中积极融入“以旧换新”等政策引导,激发县域消费市场潜力,助力地方经济生态繁荣。
强化科技赋能支撑,构筑智慧服务生态
交通银行信用卡不断完善以科技创新驱动服务升级,用数智化思维和技术深耕生活服务场景。作为综合金融服务数字主平台,“买单吧”APP 10.0版本实现了功能与体验的显著跃升。该版本深度整合信用卡支付、消费信贷、生活缴费及全景化活动权益,通过架构优化与界面重塑,提升了客户操作效率与管理便捷度。其核心突破在于依托数据智能与算法模型,推动服务模式从“客户主动搜寻”向“需求精准预判与智能触达”转型,实现了金融产品、优惠权益与客户消费场景的个性化精准匹配。
此次数字化升级,是交通银行信用卡将前沿科技与普惠金融深度融合的关键实践。它不仅强化了服务承载与交付能力,更通过智慧化手段降低了金融服务的获取门槛,使更广泛客户群体能够便利地享受高质量的金融产品与服务。
交通银行信用卡始终恪守“金融为民”服务初心,持续深化场景融合、强化科技赋能、拓展服务纵深。将以更开放的生态合作、更智慧的服务体验、更普惠的价值创造,助力构建更具活力与韧性的现代消费金融体系,致力于为客户的美好生活提供实惠。