（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

    2025年，清镇市工商联紧扣“两个健康”工作主题，创新建立“四单”工作法，优化服务机制，切实帮助民营企业解难题、促发展。

    畅通渠道，高效“收单”。清镇市下发《清镇市“周二民营企业接待日”制度》，由市工商联牵头常态化开展“周二民营接待日”，落实清镇市民营企业座谈机制工作安排，依托市工商联、市投促局、市“企业之家”三大渠道，广泛收集民营企业通过电话、信函、来访等方式反映建议诉求。2025年，收到民营企业反映的建议48个、问题281个，实现高效“收单”。

    精准甄别，科学“验单”。清镇市工商联为了推动民营企业反映问题得到有效解决，对收到建议诉求坚持“三收三不收”，严把建议诉求质量关，确保建议诉求符合政策、法规规定。2025年以来，对5家民营企业反映的5个不符合政策和法律的问题剔除，向企业作出说明，得到企业认可。

    协同联动，靶向“解单”。清镇市工商联对确认受理的问题分类施策。通过“周二民企接待日”由轮值接待的市领导以召开专题会议、座谈会议、现场办公等方式协调解决。不能现场解决的诉求，形成会议纪要，将处理意见向承办部门“派单”。2025年，在清镇市民营企业座谈会梳理的89个问题中，通过“派单”解决82个。

    跟踪问效，闭环“复单”。部门办理结果要向企业反馈，清镇市工商联请民营企业填写《企业反映问题处置情况回访登记表》，并同步报送联席机制备案。对企业不满意的事项，由联席机制报请分管市负责人，责令责任部门对诉求问题进行再复核、再办理。2025年，收到的281项诉求中，责任单位“复单”262项，复单率达93.2%。