#快递员称客户对揽收件涨价接受度高#【#物流企业加速技术应用与出海#】伴随技术、价格的变化，快递业正向高质量发展迈进。

1月7日，2026年全国邮政工作会议在北京召开。从行业数据和会议释放的信号看，2026年快递业将继续保持高增速，同时进一步向合规、理性竞争的方向发展。

价格是过去一年快递业的热议话题。2025年，全国多地陆续上调快递价格，主要对电商件的揽收价进行上调。浙江省是最早上调快递费的地区。7月中旬，义乌地区率先涨价。8月底至9月中旬，湖南省、安徽省、江西省、湖北省、辽宁省陆续宣布提价。10月，四川等地宣布提价。据第一财经记者了解，部分城市的每票涨幅在0.3至0.5元‌之间。

对于揽收件涨价一事，一线的快递人员表示客户接受程度较高。极兔义乌某网点负责人陈杉（化名）对第一财经记者表示，快递价格上调之后，网点在客户维护方面基本稳定。一方面因为25年整体价格对比往年仍旧偏低，二是调价是全行业统一涨价，所以即使25年年中快递价格上调客户总体接受度尚可。

对于涨价一事，业内认为也是必然。陈杉表示，长远来看，行业肯定要摒弃以价换量的市场策略，因为行业健康发展必须要有适当的利润空间。如果各家都选择以价换量，会带来非理性竞争，将不会在设备、人员、质量、服务等方面进行投入，而这些投入是行业提高服务质量和进步的基础。

部分区域的网点计划在2026年加快无人设备的落地。陈杉对第一财经记者表示，考虑到网点所在城市对领空和道路管理较为严格，目前网点还没有开始投入使用无人设备。陈杉计划在今年投入使用无人车，这一规划也是基于提升效率和降低成本的角度考虑。