1月3日7时50分,一抹醒目的“志愿红”出现在长沙橘子洲景区入口处。元旦假期,每日8时20分之前,来自长沙多所高校的大学生志愿者陆续到岗,分散在地铁出站口、入园闸机、游客中心以及洲头等点位。对游客而言,这些年轻面孔,成了这个元旦假期最先遇到的“长沙印象”。
“我们一共分三批志愿者。”长沙市文明旅游青年志愿服务总队宣传部部长李琼瑶介绍,志愿者们一部分守在景区闸口,一部分覆盖从地铁站到入园前的区域,另一部分则固定在洲头,“主要做的就是问路指引、失物招领,还有一些简单的协助服务”。
1月2日下午,一名听障人士神情焦急地找到志愿者,用手势比划着表达“残疾证丢了”。志愿者随即陪同其前往游客中心,并联系公安部门协助查找,最终将证件找回。“拿回证件那一刻,他一直点头致谢。”李琼瑶认为,这就是志愿服务的意义所在。
站在外籍游客通道旁,李琼瑶也遇到过让她印象深刻的一幕。“面对热情服务,外国游客反复确认,需不需要收费。”得到答复后,对方竖起大拇指连声称赞。
此次参与志愿服务的,绝大部分是长沙多所高校的大学生,来自湖南财政经济学院的李琼瑶表示,之所以在新年伊始投入志愿服务,“是想用一种积极的方式,给新的一年开个头”。
■文/视频 三湘都市报全媒体见习记者 宋科铖