转自:贵州日报
本报讯 近日,南明区兰花都街道举办社区工作者业务能力提升培训会,辖区社区工作者70余人参训。
培训中,受邀专家紧扣基层工作痛点难点,聚焦婚恋矛盾、邻里纠纷等高频纠纷类型,结合典型案例,从法律条文适用、纠纷调解技巧、证据收集要点等方面展开细致讲解,为社区工作者厘清依法调处纠纷的思路与方法。心理辅导专家以“心赋能,轻前行”为主题,从事前情绪预判、事中沟通引导、事后跟踪疏导三个维度,系统讲解矛盾调解中的心理干预技巧,同时围绕社区工作者的职业压力缓解、自我情绪管理等内容分享实用方法,通过“案例剖析+互动答疑”形式,帮助大家在服务群众的同时做好自我关怀。
(贵阳日报融媒体记者 冉婷林)
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