新甘肃·甘肃日报记者 田丽媛

深冬时节，寒气袭人，而进入庄浪县广电局家属楼住户王树举的家门，一股暖意扑面而来。

客厅角落的温度计，显示21.7摄氏度。“以前这老管网不给力，家里才15摄氏度，在家还得穿棉袄。今年明显不一样，从供暖第一天起，屋里就暖烘烘的。”王树举脸上漾开笑意。王树举的感受，是庄浪县城许多居民今冬的共同体验。

供暖是北方冬季最大的民生。庄浪城区4家供暖企业，担负着31930户385万平方米的供热重任。老旧管网跑冒滴漏、热量损耗大、区域冷热不均等问题，曾是群众冬季投诉的焦点。

“必须把群众的‘冷暖’时刻放在心上，让‘温暖工程’真正暖到心里。”庄浪县公用事业管理局局长张晓峰介绍，今年县里将供热提质列为重点民生实事，痛下决心，系统施治。

“冬病夏治”，是关键一招。上个采暖季刚结束，整改的序幕就已拉开。在庄浪县恒温热力公司的锅炉房内，夏季的检修维护比往年更早启动。“我们新建了两台100蒸吨锅炉，为今冬安全平稳供热、提升群众温暖过冬获得感打下了坚实基础。”经理董勋位指着焕然一新的设备说。

与此同时，遍布县城的75座换热站也开始“体检”与“治疗”，确保每一个环节都能在冬季高效运转。

更大的动作在地下。过去，部分供热管道老化严重，如同“动脉硬化”，制约了暖流顺畅送达。今年，庄浪县积极筹措资金，实施了总投资约1.7亿元的集中供热改扩建及老旧管网改造工程。

工人们顶烈日、战酷暑，将一条条锈蚀的旧管道换成了耐腐蚀、保温效果好的新管道。累计改造、新建各类管网超过25公里，更新如意街过河一级供热管道370米。

16座新建的换热站投入使用，进一步优化了热力平衡，减少了直供区域和热量损失。“现在热水从热源厂到用户家里的‘路程’更顺畅，温度自然更有保障。”张晓峰说。

硬件提升之外，服务“软温度”也在同步升温。庄浪县公用事业管理局将各供热企业的服务热线、监督电话通过公众号、公告广而告之，确保群众反映问题“一键直达”。他们不仅“等诉上门”，更主动“上门问诉”，每天安排人员走进居民家中测温、排查，变被动应对为主动服务。

在恒温热力公司的中控室，大屏幕上实时显示着换热站的出水回水温度、压力等数据。工作人员24小时紧盯着屏幕，随时进行微调。

“我们像对待精密仪器一样对待整个供热系统，目标就是让每家每户的温度稳定达标。”董勋位说。

庄浪县公用事业管理局的检查组不定期深入各热源厂，查看燃煤储备、设备运行、环保数据，督促企业既保温暖，也守蓝天。

供暖的“温度”，衡量着民生工作的“精度”。张晓峰表示，“十五五”期间，将深度开展城市体检，持续谋划实施供热服务能力基础提升等项目，加速补齐供热基础设施短板，确保人民群众温暖过冬。