菜鸟做对了什么?一张关于大促爆单的物流考题迎来交卷时刻
创始人
2025-12-26 17:03:55

当2025年“双十一”与“黑五网一”的消费热潮相继落幕,跨境物流行业的年度答卷如期揭晓。

10月备货季已现锋芒,菜鸟亚太海外仓备货总量突破500万件,订单处理能力较平日提升近三倍;黑五网一大促旺季期间,欧洲、北美、南美、中东和东南亚等市场的黑五峰值发货单量,环比日均单量均实现三位数增长……

这份亮眼成绩单的背后,是“全球五日达”产品矩阵的时效护航,更是多重物流科技与近十年基建布局的深度赋能。从18个海外分拨中心到300多万平方米跨境物流仓储,从智能分拣设备到全链路数字化管控,菜鸟用实打实的投入回应了曾经市场对其大手笔布局的担忧——那些被质疑“回报周期过长”的全球网络,如今在恰如其分的节点迎来初步收获。

但这并非终局,而是新的起点。对于菜鸟而言,如何让遍布全球的物流枢纽、仓储资源与科技能力形成更高效的协同,如何在现有网络基础上实现更智慧的运营与更普惠的服务,仍是需要持续破解的课题。这家深耕全球物流的企业,正以重新出发的姿态,奔赴下一场效率与价值的革新。

数据爆发背后的架构升级

2025年跨境电商旺季,菜鸟用实打实的数据印证了其全球物流网络的硬实力。

“黑五网一”期间,菜鸟欧洲、北美、南美、中东和东南亚等核心市场的峰值发货单量,环比日均单量均实现三位数增长,美国、德国、法国、西班牙等地海外仓单日发货量峰值更是创下历史新高。一位深耕欧美市场的跨境电商卖家直言:“今年大促单量是去年的三倍多,但物流时效依然稳定,即使出现问题也能第一时间解决。”

作为跨境物流的核心支撑,菜鸟海外仓体系提前迎来备货热潮,仅10月亚太海外仓备货总量就突破500万件,带动亚太多国业务强劲增长。其中越南入仓量环比上涨40%,澳大利亚增长达57%,马来西亚某潮玩品牌仓储规模实现翻番。这种爆发式增长并非偶然,而是跨境物流行业趋势与菜鸟业务架构深度契合的必然结果。

中国与东南亚的经贸往来为跨境电商发展提供了稳定的基本盘。海关总署数据显示,2024年中国对东盟出口额已达5865亿美元,同比增长12%;2025年前九个月,这一数字继续增长至4875.92亿美元,增速达14.7%。

菜鸟也在持续加大亚太地区的投入。今年以来,菜鸟在东南亚六国进一步扩容,仓库面积比去年同期翻倍。同时,为应对大促高峰,菜鸟亚太供应链依托精准的单量预测、成熟的峰值处理预案,以及弹性扩展机制,可有效应对大促期间订单量超10倍的爆发。

依托菜鸟在当地构建的仓储等供应链解决方案,商家和平台可提前将核心爆品前置至菜鸟的海外仓,大订单可实现快速出库交货,这明显提高了商家订单的转化率和复购率以及平台的价值。

某出海家居品牌负责人表示,“我们提前将双11的主推款备入菜鸟马来西亚仓,大促开卖首日订单即突破预期,仓库当日出库订单达成率高达99.9%。”

从区域分布来看,跨境物流正从传统欧美核心市场向“全球多点开花”演进。欧洲市场中,菜鸟11条快线发货单量全线攀升,英国稳定保持5个自然日送达的时效优势,荷兰与瑞典单量呈现爆发式增长;东南亚作为中国—东盟自贸协定红利的直接受益者,盲盒潮玩、3C电子配件及箱包产品成为热销品类,菜鸟依托本地化物流网络实现快速履约;针对非洲新兴市场,菜鸟11月正式开通跨境小包专线,已覆盖8个国家并计划扩展至南非和埃及,全面触达非洲电商渗透率前五的国家。

这种“成熟市场深耕+新兴市场开拓”的格局,印证了菜鸟集团副总裁、跨境物流事业部总经理熊伟的观点:跨境物流的服务边界正在持续拓宽,从中国到全球正在升级为从全球到全球。

基建与科技双轮驱动

旺季稳定履约的背后,是菜鸟近十年在基建与科技领域的持续投入。2017年,阿里巴巴宣布增持菜鸟至51%控股,并官宣未来五年投入1000亿元建设智慧全球物流网络,这一战略决策在当时曾引发行业质疑——投入周期过长、资金压力巨大、短期难以见效。但事实证明,正是这种长期主义的坚守,为菜鸟构建了难以逾越的竞争壁垒。

在基础设施建设方面,菜鸟已完成全球物流网络的关键布局。在前端,全球各大eHub均已投入运营,形成覆盖亚欧非美澳的核心枢纽网络,香港、列日等枢纽高效衔接洲际运输。在中端,遍布全球的海外仓实现货品前置,2025年终大促前就新增七大海外仓,通过“海外仓隔日达”服务缩短履约时效;在后端,与当地物流伙伴深度合作构建本地配送网络,实现“最后一公里”的高效触达。

海外仓网络的规模化扩张成为本地化履约的关键。截至2025年,菜鸟海外仓数量持续增长,不仅在欧美成熟市场加密布局,更在东南亚、中东等新兴市场快速渗透。这些海外仓集分拣、包装、配送、退换货于一体的本地化履约中心。以洛杉矶仓的自动存储分拣区、马德里仓的出库区为例,商品最快可在3天内送达当地消费者手中,大促期间海外仓出库及时率保持超99%。

运力布局的强化则保障了旺季物流通道的畅通。2025年双十一和黑五大促期间,菜鸟投入大量包机资源,加密跨境航线,航班数量超过千余架次。

科技赋能则让庞大的物流网络高效运转。在无人化领域,菜鸟海外仓广泛应用AGV机器人、超级机械臂等智能设备,马来西亚eHub落地的东南亚首个AGV机器人仓库,效率较传统仓库提升3倍,菜鸟的香港eHub近期上线了全自动码垛系统,可智能识别货物外形、重量及单号,实现“安检-组托”的无缝衔接。

数字化方面,菜鸟构建了全链路可视化系统,从订单生成到末端配送,商家与消费者可实时追踪物流状态;通过大数据预测消费需求,帮助商家提前备货布局,减少库存积压;海关申报数字化实现“秒级通关”,大幅降低清关成本。熊伟在接受媒体采访时表示,今年规模化的技术应用,尤其是AI浪潮给物流行业带来了新一轮的助力。

强大的供应链整合能力则让菜鸟实现了从“物流服务商”到“供应链伙伴”的升级。菜鸟不仅提供运输、仓储等基础服务,更深度参与商家的库存管理、订单预测、海外营销等环节,为不同品类商家定制专属解决方案。这种专属的解决方案正在一步步俘获企业的“芳心”,众多国货品牌、跨境电商卖家及知名企业均与菜鸟建立深度合作,从3C数码、家居用品到潮玩文创,菜鸟的供应链服务已覆盖跨境贸易全品类。

中国物流模板在海外持续爆发

菜鸟跨境物流的爆发式增长,本质上是中国物流产业竞争力的全球输出。自2014年中国快递业务量跃居世界第一以来,十多年间持续稳居全球首位,双十一大促等消费场景锤炼出中国物流企业强大的峰值应对能力。如今,这种能力并非简单复刻到全球市场,而是结合不同区域的市场特性进行本土化创新,菜鸟正是这一模式的成功实践者。

2017年菜鸟启动全球物流网络布局时,正值中国跨境电商快速发展但全球物流基础设施薄弱的行业背景。当时,跨境物流面临时效长、成本高、稳定性差等痛点,传统国际物流企业难以满足电商化的物流需求。阿里巴巴的1000亿元战略投入,精准切入了这一市场空白,通过构建自主可控的全球物流网络,解决了跨境贸易的物流瓶颈。

当前,菜鸟的全球物流网络已形成显著的行业壁垒。从基础设施来看,遍布全球的海外仓形成物理网络优势;从运营能力来看,中国大促锤炼出的峰值应对经验与本地化运营能力相结合,实现了全球网络的高效协同;从科技实力来看,无人化与数字化技术的深度应用,构建了成本与效率的优势。

更值得注意的是,当前智能化应用场景的门槛持续降低,一张高效、低成本的全球跨境网络也更具备“普惠”价值,这也意味着,全球跨境市场“大有可为”。“数字供应链或者智慧供应链这样一些技术产品,过去主要用于快消品、工业品等行业的头部公司,但现在也可以规模化地用于跨境卖家,使得智能化能力能够以更低的成本应用到更广泛的领域。”熊伟表示。

中国商品的全球竞争力为跨境物流提供了坚实基础,而高效的跨境物流又进一步助推中国商品走向全球,形成良性循环。在“中国智造”向“中国创造”升级的背景下,菜鸟的全球物流网络不仅是商品流通的通道,更是中国产业竞争力的延伸。

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