（来源：内蒙古日报）

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本报12月25日讯  （记者  李国萍）12月24日，内蒙古自治区消费者协会在呼和浩特市召开理事会换届选举暨第七届理事会一次会议。会议依法依章程表决产生了新一届理事会成员，选举产生了新一届理事会领导机构，审议通过了新修订的《内蒙古自治区消费者协会章程》，标志着自治区消费者权益保护工作迈入新阶段，开启新征程。

　　消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会组织，是党和政府联系广大消费者的重要桥梁纽带。2021年至2025年10月，内蒙古各级消协组织及12315平台累计受理消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】87.3万件、咨询115.97万件，投诉办结率超98%，涉及争议金额18.1亿元，为消费者挽回经济损失5.28亿元。5年来，各级消协组织不仅充分发挥12315投诉平台作用，畅通投诉渠道，简化投诉流程，而且凝聚消费维权合力，加强部门协同共治，构建起消费维权新格局。为激发消费活力，全区各级消协组织深入开展放心消费环境创建工作，2023年打造放心消费街区（商圈）90家，2025年启动放心消费承诺活动，目前已培育放心消费承诺单位869家。

　　消费者权益保护既是调解消费纠纷的“关键小事”，更是守护人民幸福的“国之大者”。“十五五”期间，内蒙古各级消协组织将继续站在消费维权第一线，聚焦主责主业，构建“事前预防、事中干预、事后救济”全流程保护体系，通过多方共商调解机制、行业共治格局、司法后盾支撑，把消费者的“烦心事”办成“暖心事”，不断提升消费者获得感、安全感、满意度。

　　据悉，新一届消协理事会由63家单位担任理事会成员单位，第七届理事会将强化责任担当，通过加强自身建设，着力打造高素质专业化的消费者权益保护队伍，以更高标准、更实举措、更优服务履职尽责，为促进消费公平、拉动消费增长、营造安全放心消费环境作出更大贡献。