面对人民群众日益增长的司法需求，岚皋法院积极探索、担当作为，以“如我在诉”理念，推进“简案快办”，构建高效、便捷、智慧诉讼服务体系，全力提升诉讼服务效率，满足人民群众对“公正与效率”的期待。

层层过滤化干戈，速裁快审提质效

“我以为打官司要拖很久，没想到刚见到法院的人，调解书就拿到手了。”一买卖合同纠纷当事人拿到调解书后对干警说道。

此案中，被告联系方式有误，干警便线下前往其户籍地送达。在被告家中才得知，被告并非恶意拖欠，正积极在外务工还款，干警当即联系原、被告通过视频连线的方式开展调解工作，给原、被告讲法律、说道理，案件当场化解，后又通过线上签名的方式，完成调解书的签订。

2025年，该院排查、送达阶段成功调解案件120余件，进入速裁程序的案件，平均审理周期缩短至8天。上门服务、线上化解，让公平正义提速抵达，让司法服务温暖人心。一直以来，岚皋法院坚持“全程调解、层层过滤”的办案理念，对于事实清楚、法律关系明确的简案，排查即调解、送达时调解、先行调解、诉中调解等等，将非诉讼纠纷解决机制贯穿执法办案全过程。同时，对于“过滤”后，仍不能达成一致意见的，迅速导入速裁审理，简化不必要的程序，综合运用“共享法庭”“云上法庭”等便捷方式，根据当事人时间，随时进行速裁审判工作，确保当事人的急难愁盼事最快速度、最低成本、最低影响解决。在调解成功、判决后，延伸服务链条，启动“督促执行程序”，确保矛盾纠纷实质化解。

一案一群促沟通，实时服务暖民心

“现在开始调解，微信视频大家可以放轻松点，真诚沟通才能解决问题。”立案庭干警在化解一起借贷合同纠纷时说道。

在此案中，被告做生意向原告借款，因经营不善，导致暂时无力偿还。立案时，干警了解到，双方对欠款事实、欠款金额都没有异议，干警随即以案号作为群名建群，发送证据材料，引导当事人对焦点问题提前进行沟通，适时阐明法律问题。在双方分歧缩小时，干警组织双方通过视频通话的方式“面对面”制定、确认调解方案，组织双方线上签订协议。

“简案快办”公正不缺席、服务不缺位，该院努力打造司法为民的“移动服务站”。在立案庭，平均每名办案干警微信都有10余个以案号命名的微信群，诉前、诉中、诉后，当事人在任何时间，有任何案件相关法律问题都可以通过微信群提问，干警实时在线解答疑问，解决问题。一案一群、实时服务、即时沟通、视频调解、调后答疑，让司法服务真正接地气、暖民心。

文本导航提效率，诉服升级减诉累

“这也太方便了，做一些填空、选择，起诉状很快就完成了。”律师刘某某说道。

在一起提供劳务受害者纠纷案件中，该院立案庭干警为律师刘某某提供指导，用时十分钟，一份要素齐全、格式规范的起诉状便完成了。

该案在审查阶段，立案庭法官快速提炼争议焦点，研判认为双方调解性可能极大，便迅速导入先行调解程序，在调解过程中，引导当事人根据民事起诉状示范文本来系统陈述案情，避免关键信息的疏漏，随后，根据法律规定类案划分责任，计算赔偿金额。从填写起诉状到调解成功，不到两个小时便完成。

该院自年初起便深度应用“两状”示范文本，线上拍摄短视频在“两微一端”广泛宣传。线下前往律所、司法局等地推广，在立案窗口投放纸质示范文本，一对一全流程指导当事人填写。在示范文本填写完成后，法官干警根据要素式信息，快速了解案情，针对案情简单、争议不大的案件，准确抓取关键信息，避免信息疏漏，迅速化解矛盾纠纷。

2025年以来，该院法官干警立案审查和案情梳理的平均时间缩短了近20%，适用示范文本后，调撤率较以往高出约3个百分点。该院将群众需求与法院服务精准对接，努力将“两状”成为群众看得懂、学得会、用得上的直观指引。从文书变革的小切口，推动诉讼服务提档升级，减轻的是当事人诉累、提升的是诉讼服务工作效率。

作者：李文浩

编辑：侯宜均

责编：志 寿

审核：姚启明