（来源：湖州日报）

转自：湖州日报

　　记者  俞黎新

　　本报讯  南浔某夜市近日发生一起求助警情，正在南浔区情报指挥中心勤务中台值守的视频作战岗民警立即调取现场周边监控，飞手同步操控附近机巢内的无人机迅速飞抵现场上空，实时回传画面。指挥调度岗根据现场画面，迅速指令附近巡特警和派出所警力进行处置，从接报到民警抵达现场，仅用2分多钟。

　　这是湖州公安“智慧110”系统一次日常的警情响应。今年3月，湖州公安的警情协同应用“云警助手”迭代升级至“智慧110”，并成为浙江公安“人工智能+”行动计划的首个“爆款”产品。

　　“智慧110”的背后，是“智慧指挥一张图”和一个强大的“智接智派智处”大模型。系统能对报警语音进行实时转写、智能分析与分类，在秒级时间内生成关键信息清晰的“警情画像”与“报警人画像”，准确率超过99%。此外，内置的AI机器人还能为现场民警提供最优路线规划、执法指引等即时支持，如同一位“智能警务搭档”。

　　为打通快速反应的经脉，湖州公安打破传统的警种壁垒，构建起市、县（区）一体化的体系化作战勤务中台。它横向联动各警种专业力量，纵向贯通全市76个派出所综合指挥室与63个交管数字勤务室。通过扁平化的指挥体系和“一键协同”机制，基层派出所在处置复杂警情时，能在3分钟内获得专业警种的强力支撑，平均响应时间从过去的15分钟大幅缩短至3分钟以内。

　　“这套系统还建立了“时间轴”可追溯、“协同群”可视化的闭环管理，使每一起警情的处置全程在线、动态留痕。”市公安局介绍，这一变革带来了显著成效：重复报警率从6.8%降至历史最低的3.5%，随警执法监督模式让相关投诉同比下降33.6%。同时，通过推动出台矛盾纠纷管控刚性措施，纠纷类警情实现包案闭环治理，相关命案发生率同比下降14.3%。

　　“智慧110”不仅提升了警务效率，更在守护生命等方面取得显著成效。长兴县公安局接报一女子欲轻生，民警通过“智慧110”协同，2分钟锁定位置、3分钟赶到现场，将当事人从河中救起。在重大案件处置上， 因系统支撑26小时速破外省流入命案、60分钟拦截抓捕在逃重大案件嫌疑人等。数据显示，“智慧110”运行以来，全市刑事警情、治安警情、盗窃警情、打架斗殴警情同比均大幅下降，基层民警的实战效能和群众的获得感、满意度实现了大幅提升。