(来源:内蒙古日报)
转自:内蒙古日报
□本报记者 刘向平 通讯员 杨培霞
“以前在医院看病买药,挂号、就诊、缴费、报销、取药都得重复排队等待,现在到社区就近的‘智慧医保驿站’服务终端上,刷个脸就能线上就诊、买药报销,药品还齐全,太方便了!”12月16日,包头市青山区幸福路街道的刘大爷一个劲儿地夸赞“智慧医保驿站”给居民带来的便利。刘大爷所享受的便利服务,正是青山区破解基层就医购药难题的生动写照。
为有效破解基层医疗机构药品种类匮乏、常用药供应不足及报销流程繁琐等难题,青山区医疗保障局积极响应数字化发展趋势,将破解基层医保服务“最后一公里”难题作为民生实事,创新推出“医疗、医保、医药”一站式服务模式,在青山区振华综合门诊打造了全市首个“智慧医保驿站”,让便民服务真正沉到群众身边。
在青山区繁荣道上的振华综合门诊部“智慧医保驿站”内,没有冗长的排队队伍,没有复杂的办事流程,取而代之的是集多种功能的智能终端和简单便捷的服务布局。驿站以“互联网+医保”技术,创造性依托社区卫生服务中心的医保结算体系,将服务终端延伸至人员密集区域,实现了从固定的医疗机构延伸到人员密集场所,拓展了服务空间,有效弥补了基层药品供应与服务的时空短板,让群众在“家门口”就能享受到优质医保服务。
在药品供应上,“驿站”通过建立药品全流程追溯和动态库存管理系统,实现药品从入库、存储、分发到使用的全流程数字化追溯,确保来源可查、去向可追、责任可究。并依托物联网与区块链技术,“驿站”为每一盒药品赋予唯一药品追溯码,实时监控温湿度与流转轨迹,有效保障用药安全。同时,设立的独立药房可通过系统动态监测药品库存与使用情况,精准调配资源,避免短缺与浪费,进一步提升基层药品供应的稳定性与透明度,让群众买得放心、用得安心。
“智慧医保驿站”的“一站式”便捷服务,更为群众解决了来回跑的麻烦。在这里,线上问诊、药品追溯、在线处方流转、医保结算、自助取药等功能形成闭环,群众只需刷个脸,无需奔跑,即可完成问诊、购药、医保报销全流程,真正实现了“即看即方、即方即购、即购即报”,切实解决了群众“配药难”“反复跑”“报销慢”等痛点。
在群众受益的背后,离不开青山区医保局创新机制的不懈探索。通过引入市场化运营机制,整合具备资质的医药企业参与智慧医保驿站建设与管理,形成“政府引导、企业参与、群众受益”的共建共享格局,既降低了服务运营成本,又提升了服务效率。从曾经的“群众奔波”到“就近享便利”,从药品种类“匮乏”到充足“稳供”,从奔波耗时到刷脸及时办,“智慧医保驿站”都一一破解了基层医疗的痛点,更温暖了群众的心。
“‘智慧医保驿站’的投入使用,不仅提升了群众就医购药的可及性和满意度,更标志着包头市在便民医药服务领域迈出关键性步伐。”青山区医保局副局长吕佳琦介绍,随着青山区“智慧医保驿站”工作的不断推进,下一步,青山区将继续在三级二级医疗机构、包头装备制造产业园区、偏远乡镇卫生院、卫生室、流动人口大型商超等场景建设“智慧医保驿站”,进一步织密“15分钟医保服务圈”,推动医保服务向城乡末梢延伸,让更多群众在家门口享受便捷、高效、安全的医保服务,助力青山区医疗保障事业迈向更高水平。
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