开通咨询热线配套专属服务_资讯

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2025-12-09 06:50:51

转自：贵州日报

本报讯（记者尹洁）日前，记者从铜仁凤凰机场获悉，该机场已启用“支支串飞”专属咨询服务热线，为选择该航线模式的旅客提供精准便捷的出行指引，同步还配套了五项专属服务与六大服务子品牌，全方位提升航线服务品质。

目前，铜仁凤凰机场已开通3条“支支串飞”航线，包括每日1班的兴义⇌铜仁航线、每周4班的兴义⇌荔波⇌铜仁航线，每周3班的铜仁⇌六盘水航线，为旅客跨区域旅游提供灵活选择。

为做好“支支串飞”，机场专设了五项专属服务，包括专属引导人员、专属值机柜台、专属安检通道、专属候机休息区及专属旅游大巴停车位，从值机到抵达全程护航。新开通的专属咨询热线可提供航班航线、购票流程、行李规定、景区衔接、地面接驳等全方位信息，助力旅客高效规划行程。

“我们定期开展业务培训，确保服务精准高效。”机场工作人员介绍，机场还创新推出了首乘旅客“关爱有礼”、无陪儿童“亲子行”、晚到旅客“仁随飞”加急服务等六大服务子品牌，将航班截载时间缩短至25分钟，晚到旅客加急服务响应时间控制在15分钟内。