专业社工+志愿服务“治未病” 淳化王墅构建社区治理新体系_资讯

专业社工+志愿服务“治未病” 淳化王墅构建社区治理新体系

创始人

2025-12-01 05:36:18

（来源：新华日报）

淳化街道王墅社区以“专业社工+志愿服务”为双轮驱动，通过与多所高校及多家公益单位深度合作，形成了独具特色的“一体两翼”治理模式，推动矛盾纠纷源头化解，构建起“治未病”的社区治理新体系。

王墅社区积极拓展高校“朋友圈”，与南京晓庄学院旅游与社会管理学院、南京传媒学院、中国药科大学等5所高校建立稳固合作关系。通过社志融合学院平台，系统整合高校智力资源与社区实践场景，孵化出“桂兰奶奶手工疗愈坊”“光墅小老师”等多个志愿服务项目。

除了高校资源，王墅社区还联动江苏银行、OH美发、牙博士口腔等公益单位，构建多元“公益资源池”。在“茉莉花开与宁共赏”活动中，银行志愿者与社区社工协作开展防诈宣传与金融服务，提升居民风险防范能力。

在王墅社区的治理实践中，“治未病”理念贯穿始终。社区构建“未诉先办—接诉即办—诉后防复”全周期治理闭环，依托智能平台提前识别潜在问题，实现风险早发现、早干预。通过“墅下聊聊”移动议事点、三级响应机制等载体，社区推动居民参与公共事务讨论，将“居民金点子”转化为“治理金钥匙”。目前，矛盾调解成功率从不足50%提升至85%以上，重复投诉率显著下降，居民满意度持续提升。孙艳

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