从电梯故障无人管到投诉快速响应，司法力量正悄然改变社区生活。

“以前小区电梯故障没人管，物业费涨了也说不清楚原因，现在投诉后很快就有回应，物业服务明显变规范了！”家住西咸新区的李女士欣喜地发现，小区的物业服务正在发生可喜变化。

这一变化的背后，是西咸新区法院速裁审判庭与住建部门联动打出的一套物业服务纠纷化解“组合拳”，用一纸司法建议，撬动了物业行业的治理升级。

简案快审 更要源头治理

今年以来，西咸新区法院速裁审判庭立足“简案快审、类案专办”的职能定位，高效审结了近600件物业服务合同纠纷案件。但办案不是终点，深挖纠纷根源才是关键。

速裁审判庭的法官冯慧君在审理大量物业案件时，没有就案办案，而是深入走访调研，从一个个典型案例中寻找行业共性问题：

某小区物业公司未履行电梯定期维保义务，电梯多次故障停运，业主出行困难重重；物业未及时修理排污管道堵塞、水管漏水，导致业主房屋异味弥漫、甚至泡水受损……

这些看似个别的案件，折射出的却是行业共性顽疾：服务标准约定笼统、收费透明度不足、承接查验环节薄弱等一系列问题。

一纸建议 精准对症下药

法者，治之端也。为从源头减少纠纷，西咸新区法院果断出招，向住建部门精准制发司法建议：

建立物业企业动态监管档案，将服务质量与信用评价直接挂钩；要求物业企业全面公示服务内容、收费标准及维保记录，让业主明明白白消费；定期组织物业从业人员开展法治培训和技能考核，提升专业服务水平；多部门联动，构建“多位一体”的物业服务纠纷调解机制。

闭环治理 从建议到成效

一石激起千层浪。司法建议发出后，住建部门高度重视，立即启动物业服务规范提升专项监管行动，制定多项攻坚举措，并正式回函通报落实情况。

建议不能一发了之，关键要看落实。西咸新区法院并未止步于发出司法建议，而是主动延伸职能，组织开展跟踪回访，联合住建部门、物业公司、业主代表等多方力量，围绕物业服务收费公示、公共设施维修响应等焦点问题开展专题座谈，推动形成治理合力。

针对走访中发现的部分公示内容不够细化、维修期限过长等问题，现场提出整改意见，形成了“制发建议——部门落实——跟踪回访——提升改善”的完整闭环治理链条。

司法的力量

从不局限于庄严的法庭之上

当法官们主动走出审判庭

聚焦百姓的“急难愁盼”

当每一份司法建议都落地生根

而非沦为“一纸空文”

法治才能真正化作一股温暖的力量

直达千家万户

切实地改变生活

作者| 苏晨 杨慧慧

编辑| 李娟

审核| 姚启明