（来源：中国环境网）

转自：中国环境网

“这张卡太实用了！以前遇到环境问题要来回跑、多方问，现在正值冷库使用旺季，有了这张卡，工作人员上门精准指导，效率高、负担轻，实实在在地解决了我们的大问题。”辽宁省大连市长海县一位水产品加工企业代表在收到“预约式执法联络卡”后感慨地说。

近日，在长海生态环境分局召开的“预约式”执法启动仪式上，工作人员将一张张设计简洁的“预约式执法联络卡”郑重递到12位企业负责人手中。这是长海县生态环境领域服务模式的一次重要创新——由被动等待转向主动响应，由“企业跑腿”变为“上门服务”，为长海县优化营商环境注入绿色动能。

“点单式”服务，精准对接企业所需。长海生态环境分局推出的“预约式执法联络卡”，旨在破解企业“有事不知找谁、有惑不知问谁”的难题。联络卡上清晰列明审批服务、大气污染防治、水环境保护、固体废物管理、排污口监管、农村生活污水治理等多个核心业务领域工作人员的姓名及联系方式。企业只需填写电子或纸质联络卡，便能像“点单”一样，精准预约所需领域的专业工作人员上门服务。无论是法规政策咨询、现场技术指导，还是提前合规“体检”、答疑解惑，企业足不出户即可享受“定制化”环保服务。这一举措有效解决了长海县因交通不便给企业带来的限制，将专业支持送到企业“家门口”。

变“被动查”为“主动帮”，优化监管效能。联络卡是实现精准执法与优化营商环境的重要举措，建立“企业自查—提前申报—执法审核—整改闭环”全流程机制，有助推动问题早发现、早解决。企业通过长海生态环境分局“预约式执法联络卡”联系对应业务人员提交申请、自查报告以及需要帮扶解决的环境问题，确定拟申请检查时间。工作人员在三个工作日内依托各平台数据信息，重点核查企业自查报告的真实性和准确性，并给出是否接受预约的意见。对主要申请政策咨询且报告内容真实准确的，将及时通过线上方式为企业做好政策解读；对于需要现场核查的，则第一时间联系执法人员安排检查。这不仅显著提升了监管服务的针对性和实效性，更在源头上有力地促进了企业知法、懂法、守法。

截至目前，长海生态环境分局已为3家船厂提供帮扶、解决3类问题；为两家污水处理厂预约专家开展“体检”，解决自动监控方面的难题。下一步，长海生态环境分局将根据“预约式执法联络卡”在12家企业的试行效果，进一步完善制度，形成长效机制，并全面推行，实现辖区企业100％全覆盖。