面对承德、保定突发的严重暴雨洪涝灾害，河北移动迅速响应，积极践行“民有所呼 我必有应”的承诺，针对承德、保定受灾地区推出“防汛抗灾献爱心服务关怀”方案，聚焦通信保障、民生关怀与救灾支撑十大爱心服务，保障受灾地区通信畅通，守护人民群众生命财产安全与基本通信权益。

一、通信服务献爱心：为受灾地区客户赠送10GB流量、500分钟语音。

二、爱家服务献爱心：受灾地区客户因受灾损毁、丢失的光猫、机顶盒、爱家光网（FTTR）、FTTO、路由器等设备可享免费更换或补贴价购买。

三、缓停机服务献爱心：为受灾地区客户提供10天缓停机服务。

四、北斗紧急通信献爱心：为受灾地区客户提供北斗紧急通信服务；为受灾地区政府人员、防汛指挥工作人员提供北斗对讲服务。

五、厅店服务献爱心：受灾地区营业厅提供“避险休息、免费通信、手机救援、冷热饮水”四项便民服务。

六、为救灾人员献爱心：为防汛救灾工作人员赠送50GB流量、2000分钟语音，保障基础通信。

七、安置点献爱心：为临时安置点提供免费宽带，保障通信需求。

八、短信提醒献爱心：为河北移动客户提供灾情预警短信免费提醒服务。

九、云视讯服务献爱心：为受灾地区政府、防汛指挥部提供免费云视讯会议系统服务。

十、应急广播服务献爱心：为受灾地区政府、防汛指挥部、临时安置点提供免费千里眼应急广播服务。

下一步，河北移动持续加派人手、守好岗位，全力抢修网络、保障信号，让灾区的人民“手机打得通、信息收得到、网络上得去”，竭尽全力守住通信的“生命线”。