（来源：邯郸日报）

转自：邯郸日报

本报通讯员 武明坤

华灯初上，洺湖公园晚风习习，岸边游人如织。

7月28日傍晚，永年区首场“政务夜市”在此热闹开街，红色服务帐篷沿湖排开，社保医保、商事登记、人才政策等服务台前人流涌动。工作人员手持平板电脑，耐心指导操作，老人孩子围在政策宣传展板前仔细询问……这场将政务服务搬进公园的创新实践，让市民游客在散步赏景间便办成了事、解了难题。

下班路上办业务

时空障碍全打破

“平时上班请假难，没想到遛弯儿的功夫就把医保共济办好了。”家住临洺关镇的刘女士对工作人员连连道谢。刘女士一直想将自己的医保账户与母亲的账户绑定，但不会网上操作，因白天忙于工作，所以一直没有办成。当晚7点，她在洺湖散步时看到“政务夜市”摊位，在工作人员指导下，通过“冀时办”APP，仅用三分钟就完成了绑定。

像刘女士这样的受益者不在少数。因工作需要办理无犯罪记录证明的王先生，本打算近期去当地派出所咨询办理，没想到在洺湖游玩时顺便就办好了，喜悦之情溢于言表：“以前总觉得办事特别难，想想就发愁，真没想到现在办事这么方便，给政务服务中心的工作人员点赞！”据统计，活动启动两小时内，仅政务快办区就现场指导办理医社保查询、异地就医备案、开具无住房证明、查询电子房产证、开具无犯罪记录证明等业务42项。

“政务夜市”从19时持续至21时，恰好覆盖市民晚餐后休闲时段。工作人员在摊位前与群众面对面交流，遇简易事项可直接协助办理，真正实现“散步式办事”。

景区里听政策

旅游+政务“零距离”

“孩子刚大学毕业，正想打听创业补贴政策，没想到在湖边就遇上‘专家’了。”家住裴坡庄的赵先生攥着一叠创业政策宣传单，兴奋地说。他饭后到洺湖公园散步，在“人才服务岗”前，工作人员不仅详细讲解了永年区人才政策和创业支持政策，还帮他扫码加入“永年创业服务群”。

这场“政务夜市”巧妙融入洺湖旅游场景，让政策宣讲跟随游客动线，结合国家政策动态、群众关注热点和游客个性化需求，灵活开展政策宣讲与答疑解惑。在儿童和家长聚集的游玩区域，工作人员积极开展防溺水教育、安全教育，并宣讲新生入学政策。为提高游客参与热情，工作人员还精心设计答题抽盲盒等互动环节，做到寓“政”于“游”、寓“政”于“乐”。

“原来带孩子出来玩，家长就是单纯陪孩子、看孩子，现在还能学到有用的政策，给游玩赋予了更多知识性和实用性！”常带孩子到洺湖游玩的张女士说。

你提建议我来办

干群连心“零障碍”

“政务服务中心没有手机充电设施，充电不太方便，建议增加应急充电设施。”在“群众议事角”，家住洺湖附近的居民陈建国认真地在意见表上写下建议。这个专门设置的互动区域，摆着长桌板凳，像“邻里聊天”般收集群众诉求。当晚收到城区环境提升、优化窗口办事程序等建议17条。

“在政务服务中心，群众忙着办事，工作人员忙着受理，双方深入交流的机会不多。但在政务夜市，我们有更多时间和群众深入交流，能更好地掌握哪些措施群众满意、哪些方面需要改进，真正做到以问题为导向、以需求为导向，不断改进工作。”永年区政务服务中心工作人员路建猛说。

此次“政务夜市”除核心政务服务外，还联合医院、卫生院等单位设置健康义诊、养生咨询等摊位，让服务更有温度。接下来，永年区将每月在洺湖公园举办两次“政务夜市”，并根据群众建议增加更多特色服务，让其真正成为贴近群众、服务群众的“便民平台”。

“从‘群众跑’到‘服务跑’，从‘8小时内’到‘全天候’，我们用主动靠前的服务，不断提升企业群众办事便利度。下一步，我们将把‘政务夜市’与‘预约服务’结合，持续创新服务方式，让便捷服务像路灯一样，照亮群众生活的每个角落。”永年区行政审批局党组成员路征说。