7月31日，武汉地铁正式启用“虚拟换乘”功能，以往需在站外换乘的乘客，如今可拥有和站内换乘一样的便捷感受与实惠福利，出行体验得到进一步提升。

“虚拟换乘”是指乘客在特定车站出站后，在规定时间内前往关联车站进站，系统按照换乘标准进行计费，以保持行程的连续性。

“虚拟换乘”后，武汉地铁实现4号线武汉火车站、5号线武汉站东广场站、19号线武汉站西广场站；4/7号线武昌火车站、11号线武昌站东广场站；4/5号线复兴路站、11号线紫阳湖站等3组9座车站的连续计价。

记者实地探访，从武汉地铁19号线武汉站西广场站出去前往4号线换乘，此前在进入到地铁4号线将会被重新计费，而现在有了“虚拟换乘”以后，在30分钟之内换乘，可以实现两站的连续计费。

据了解，乘客使用单程票、储值类票卡[含地铁储值票、武汉通普通卡（含老年卡储值钱包）、武汉通学生卡、互联互通卡]、银联闪付卡、乘车码等，均可在在虚拟换乘关联站之间出站后再进站，并使用同一票/卡/码实现连续计价。但使用单程票的乘客则需注意另外事项。

武汉地铁清分中心技师张泽炜介绍，对于持单程票的乘客，需到指定虚拟换乘闸机处刷票出站，在关联站可选择任意闸机刷票再次进站，可连续计价。

经测算，4号线武汉火车站与5号线武汉站东广场站、19号线武汉站西广场站的站外换乘步行时间为3—7分钟；4/7号线武昌火车站与11号线武昌站东广场站的站外换乘步行时间约为8分钟；4/5号线复兴路站与11号线紫阳湖站非付费区站厅有一通道直连，站外换乘步行时间约为7分钟。

武汉地铁提醒，持单程票虚拟换乘的乘客，如遇票款不足等原因导致无法进/出站的情况，可前往客服中心办理补票等业务；持单程票无需站外换乘的乘客，若误经虚拟换乘通道刷票出站，请将单程票投入回收箱或交由工作人员。由于虚拟换乘站是站外换乘，换乘进站时需要再次安检，特别注意虚拟换乘时间不能超过30分钟，否则系统将自动结束上一行程。