转自：法治日报

　　一19岁男孩错付1010元车费，索要无果后轻生，引发网友热议。

　　据媒体报道，近日，河南鹤壁19岁男孩打车从上海虹桥高铁站到浦东新区，与司机私自约定了100元的车费，但付费时不小心付成1010元，向司机索要多付车费无果，数日后自杀身亡。

　　7月21日，该男子的哥哥郭先生说：“他原本准备进厂打工了，没想到刚到上海就出了这个事。”

　　郭先生表示，出事的是家中最小的弟弟，刚满19岁，第一次来上海，性格有些内向，来上海是投靠在当地打工的堂弟。

　　据郭先生介绍，3月29日，弟弟从上海虹桥高铁站下车，准备打车到浦东新区宝佳苑小区附近，出站时与一名运营车辆司机私自约定了100元的车费，因操作失误，支付成了1010元，司机收钱后开车离开。弟弟发现后通过微信留言要求退款，司机没有任何回复。

　　4月3日晚，郭先生从同伴处得知弟弟有轻生念头，次日和家人及警方一同寻找，经历6天，最终于4月9日晚在上在苏州穹窿山发现弟弟遗体，并确认他于4月6日凌晨3点多喝农药自杀。

　　郭先生表示，事发到现在，司机从未主动联系过他们，刚开始跟司机打了一通电话还能打通，后来就再也无法接通。

　　在消费支付日益数字化的今天，转错账、错付钱的情况时有发生。记者在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台检索发现，“转错账”相关投诉达1916条。

　　针对这类“转错钱、要不回”的情况，北京市康达律师事务所律师许硕认为，上述事件这种付错钱的情况，在法律上属于“不当得利”。另外，如果得利人在明知对方错付钱，被催要后仍拒绝偿还，还可能构成侵占罪，承担刑事责任。

　　如今很多转账都是通过第三方支付平台进行的，如果出现错付钱要不回来的情况，第三方支付平台是否有义务协助当事人呢？

　　北京市康达律师事务所高级合伙人苟博程律师表示，支付平台有配合司法机关调取用户信息等法定义务，也会采取协助措施，如临时冻结恶意收款方账户（通常需警方介入）、通过验证交易信息后协助退回款项、提供收款方账户信息和交易时间。

　　那么，一旦发现自己不小心转错账、付错钱，且对方拒绝返还，该如何有效追回？

　　许硕建议，首先，第一时间联系收款人要求返还，留存转账记录、微信聊天和语音通话记录等证据；其次，可以向第三方平台申请客服介入，帮助沟通调解，若是通过银行转账，也可以请求银行申请撤销转账；最后，在上述方法都无法获得满意结果时，可向法院提起不当得利诉讼，若对方拒不退还，还能进一步向警方提起刑事自诉，要求对方还款并承担刑事责任。

　　“在错付金额较小的情况下，建议优先找第三方平台、消费者协会调解或求助警方，这样更快捷高效。”许硕说。