转自：成都日报锦观

“专员服务”精准破题 企业发展添活力

招工难题一反映，就业服务专员第一时间上门对接；职称申报不懂流程，专场培训直接开进公司……在金牛区，企业发展中的操心事、烦心事，正被一群“有呼必应”的服务专员逐一化解。

无事不扰，有需必应。今年以来，金牛区紧扣“进解优促”工作主线，靠前服务、精准发力，持续通过设立服务专员开展“一对一”服务，解决企业在发展中遇到的难题。

就业服务专员解企业用工难题

“大促前夕，我们促销人员短缺，多亏就业服务专员帮我们打通了招聘渠道。”四川苏宁易购销售有限公司负责人至今记忆犹新。

此前，该企业备战厂商大促销，突然出现的大量用工缺口让团队一筹莫展。结对的就业服务专员得知后，当天就梳理岗位需求，通过微信平台推出两场专场招聘，及时帮助企业补上了人力缺口。

“为精准服务企业发展，保障用工需求，我们为338家重点企业配备了就业服务专员，帮助企业缓解用工难的问题。”金牛区人社局相关负责人介绍，就业服务专员定期走访企业，像“管家”般记录用工波动、更新需求台账，数据实时接入四川公共就业创业服务管理信息系统，让服务靶向更准。

针对企业反映的招工难、技工缺等问题，金牛区还积极搭建供需对接平台。今年上半年累计组织企业开展招聘活动135场，发布岗位12.18万个，达成就业意向1万余人次。

职称服务专员送课上门

“职称申报流程复杂，材料准备总怕出岔子，没想到专员直接送课上门！”成都维泰数智科技有限公司的技术骨干最近刚上完一堂“量身定制”的职称申报培训课。

就在不久前开展的“进万企、解难题、优环境、促发展”政企对接会上，企业提出的职称申报困惑，不仅当场得到金牛区人社局的解答，更有职称服务专员的快速跟进，带来了这场具有针对性的培训课。

“职称服务专员围绕评审流程、材料清单等‘痛点’，手把手教大家避开申报‘雷区’。”该公司负责人说。

在金牛区，职称服务专员就像企业与人才的“政策翻译官”。他们既当“宣传员”，第一时间推送申报通知，又做“服务员”，提供“一对一”政策解读，更是“组织员”，为各企业组织开展职称政策“点单式”专场宣讲会。成都日报锦观新闻记者 周鸿