习近平总书记在二十届中央政治局第十九次集体学习时指出，平安中国建设为了人民，也依靠人民；要完善社会治理体系、健全社会工作体制机制，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体；要培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

对此，我们要充分认识到，平安是发展之基、民心所盼，既是一种客观存在的社会状态，也是人们主观上的心理感受。滨州“心安城市”建设，是“外在安”与“内心宁”的双向奔赴。当城市的平安法治可知可感、就业创业各得其所、居住环境推窗见绿、身心健康触手可及，群众心底的踏实感便自然生长。全市各级各部门要以群众切身感受为标尺，将社会治理从“外在秩序维护”推向“内心价值认同”，关注群众“身边小事”“关键难事”“品质要事”，不断增强就业、教育、医疗、养老、住房、社会保障等民生福祉，让群众“心安”更加有感。

要以“身边小事”培育情感联结。马克思主义矛盾观指出，普遍性寓于特殊性之中。修好小区楼道里的一盏灯、菜市场门口的一处缓坡，这些看似琐碎的“小事”，恰是群众感知治理温度的“神经末梢”。当老旧小区加装电梯让老人不再“望楼却步”，当动态巴士覆盖全市学校商圈，当“利即办”可以实现诉求“扫码即办”，造成矛盾纠纷的因素就会大大减少。因此，各级各有关部门要主动下沉调研，通过多种方式收集群众的“槽点”，建立“微实事清单”动态管理机制，推出更多“小·灵·暖”的务实举措，把小事办到位。

要以“关键难事”检验治理成色。抓住主要矛盾，一切问题就迎刃而解。群众反映强烈的住房、就业、教育、看病、托育、养老等领域的问题，正是检验治理能力的“试金石”，也是我们做好工作的重点。要精准识别，把“问题清单”转化为“攻坚靶向”，运用“解剖麻雀”方法，确保措施直击要害。坚持系统施策，“五安”工程明确了20个方面、136项具体措施，相关职能部门需强化要素协同，建立联动机制，打出“啃下硬骨头”的组合拳。同时，要敢于创新，突破思维禁锢，发挥政府主导作用，调动政企社多方力量，参与到社会治理当中，着力化解重点领域风险，坚决守牢“一排底线”。

要以“品质要事”涵养城市气质。习近平总书记强调，城市管理要像绣花一样精细。从“住有所居”到“住有优居”，从“平安稳定”到“心安神定”，都体现着社会治理现代化的深层跃迁。2025年滨州市“心安城市”建设推进会议指出，要聚焦更高品质的生活需求、更高层次的精神需求，优化安环境、法环境、业环境、绿环境、居环境、车环境、路环境、阅环境、医环境、心环境“十大环境”，在下一步工作中硬件与软件同步升级，服务与治理同步迭代，当下与未来同步谋划，以应对形势变化，回应群众关切，为高质量发展塑造平安稳定的社会环境。

同时，做好民生实事也要把握原则，要坚持尽力而为和量力而行、长期主义和系统思维、群众参与和科技赋能的协同性，不断把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖，持续营造和谐包容的社会氛围。

以恒心守初心，用民生暖民心。民生工作不是简单的指标堆砌，而是饱含深情的责任担当。全市各级党员干部要把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，用心办好每一件群众关心的事，用政府的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让“此心安处是吾乡”的承诺，在日复一日的为民服务中落地生根！

原标题：【滨州日报评论员文章】以群众感知坐标校准为民初心——三论深化“心安城市”建设，不断开创品质滨州新局面