市场监管部门在两个月内两次约谈外卖平台,说的就是“1元奶茶”“满25减21”这种烧钱乱象。表面上看,消费者薅到了羊毛,可羊毛出在羊身上!商家被逼得减量降质、骑手跑得脚不沾地,消费者看上去占了便宜其实吃了暗亏:囤一堆券吃不完,品质还偷偷缩水,更怕没了补贴外卖“报复性涨价”。
这种“内卷式”的竞争像场高烧,烧糊涂了整个行业。平台为了抢流量,在二季度砸250亿元搞补贴,技术升级的钱从哪来?想想新能源车、光伏业这些前车之鉴吧,价格战打到最后,销量涨了,利润垮了,谁还搞研发呢?
监管出手,不是要掐死竞争,而是把赛道掰回来。新反不正当竞争法明确,禁止强制商家低价销售,倒逼平台从“卷价格”转向“拼价值”。不管是美团斥资千亿元搞智能配送,还是阿里用区块链追溯食材源头,只有用技术带动服务水平,才是可持续的路子。另外,思路打开,挖掘一些像送药、助老配餐的新场景,才能跳出“烧钱—垄断—涨价”的死循环。
说到底,价格战没有赢家,价值战才能赢未来。别再比谁补贴狠了,让投资有回报、企业有利润、员工有收入、政府有税收,才是经济社会高质量发展的正道。