一家在印度以外鲜为人知的网约车独角兽公司Rapido,正在以比优步科技公司(Uber)更快的速度吸引用户,扰乱了这家旧金山巨头进军印度这个关键增长市场的计划。
总部位于印度南部城市班加罗尔的Rapido,凭借价格低廉的摩托出租车服务和独特的定价模式,颠覆了当地交通行业,去年其下载量超过了优步和印度本土竞争对手Ola。该公司联合创始人在接受采访时表示,这家初创公司已首次实现盈利,为可能的上市做好了准备。
采用低价策略和提供大量的司机,是Rapido出人意料崛起的关键因素。Rapido仅向每位司机收取极低的订阅费(而不是像优步那样按每次行程收取佣金),从而撼动了全球最后几个主要网约车增长市场之一。
“就像四轮车对美国有重要的意义一样,我们相信两轮车对印度来说同样重要,”联合创始人帕万·贡图帕利(Pavan Guntupalli)说,“即使在小村庄,你也能看到农民或农民的儿子拥有一辆两轮车。”
印度市场对优步至关重要,因为印度超过14亿的人口规模代表着前所未有的扩张机遇。尽管该公司的大部分营收来自美国等发达市场,但数以亿计的印度消费者正在步入数字经济,进行线上交易并形成品牌忠诚度。优步于2016年出售了其中国业务,并在两年后退出了人口众多的东南亚市场。
“印度不仅是优步最大的市场之一,也是我们最具战略意义的市场之一。”优步亚太区出行负责人多姆·泰勒(Dom Taylor) 7月8日在孟买向媒体表示。他在一场介绍该平台新功能的发布会上发表了上述言论,这些功能包括乘客如果愿意等待更长时间再上车,就可以支付更低的车费。
Ola成立于2010年,比优步进入印度市场早三年,比Rapido开始运营早五年。凭借来自全球顶级投资者的数十亿美元资金,Ola和优步投入了大量资金争夺客户,花费巨资做广告并扩展自己的司机网络,业务也从汽车扩展到摩托出租车和机动三轮出租车。
尽管这两家公司传统上通过收取乘车佣金来获取收入,但Rapido却开创了一个全新的体系。该公司的摩托车手只需每天支付低至9卢比(约合0.11美元)的订阅费,即可接入其平台。他们可以无限次接受乘车订单,自行设定车费(起价20卢比),收入全部归摩托车手所有。作为Rapido成功的标志,优步和Ola也加以效仿,为部分司机推出了类似的零佣金定价方案。
Rapido能够吸引大量司机使用其平台,在公共交通有限且许多人没有私家车的城市周边,为工人、学生和购物者提供出行服务。
根据Appfigures数据显示,去年Rapido应用程序的下载量约为3300万次,超过了优步的2100万次和Ola的1900万次。尽管优步和Ola的累计下载量更高,但在新用户获取方面,“Rapido做得最好”,Appfigures的洞察主管兰迪·尼尔森(Randy Nelson)表示。
Rapido表示,其摩托车、机动三轮车和汽车的日均出行量达到430万次,是Ola的三倍,比优步高出约40%。Ola和优步没有回应关于其每日出行量的置评请求。
“我们的业务正以惊人的速度实现可持续增长,我们已经为长期成功做好了充分准备。”一位优步发言人表示,并补充称优步在印度汽车行业处于领先地位,而这项业务的利润率更高。
Rapido已从WestBridge Capital、Nexus Venture Partners、Prosus等机构筹集了2亿美元资金,最新一轮融资完成后,估值为11亿美元。目前该公司正在投资以扩大业务范围,拓展到目前运营的250多个城市以外,目标是印度众多较小的地区。“我们想进行首次公开募股吗?当然想。”Rapido联合创始人阿拉温德·桑卡(Aravind Sanka)表示。但他指出,该公司目前尚未设定具体时间表,当前资金充足,而且专注于长期发展。
当然,Rapido也面临着自身的挑战。今年6月,由于当地高等法院裁定使用私人摩托车提供商业服务属非法行为,该公司在总部所在地卡纳塔克邦暂停了摩托出租车服务。Rapido发言人表示,此事目前正接受司法审查。在卡纳塔克邦及其他地区提供摩托出租车服务的优步和Ola也暂停了运营。据当地媒体报道,马哈拉施特拉邦已禁止非电动摩托出租车服务。此外,关于Rapido及其他零佣金网约车服务是否需缴纳印度商品及服务税(GST)也引发了质疑。
除了提供更经济实惠的交通选择外,贡图帕利和桑卡表示,安全一直是他们重点关注的领域。Rapido为女性用户提供由女性驾驶的出租车服务,近年来还开始在通常没有安全带的机动三轮车上安装安全带。两人表示,他们与另一位联合创始人里希盖什·SR(Rishikesh SR)共同合作,比竞争对手更了解本地消费者的需求。“我们本身就是中产阶级印度人,”贡图帕利说道。编辑/陈佳靖