(来源:廊坊日报)
转自:廊坊日报
当养老院因电力老化陷入“烤”验,国网廊坊供电公司以9天时间完成常规22天的增容工程,为75位老人送去清凉。这场与高温的“竞速赛”,既是对特殊群体的温情守护,更是基层治理主动破题的生动实践。
特事特办的核心,是将民生需求置顶的价值选择。养老机构的用电安全事关生命健康,廊坊供电公司打破常规流程,组建跨部门攻坚小组,以“需求优先”重构服务逻辑。从38℃烈日下徒步勘查1.26千米线路,到5天内敲定增容方案,这种将心比心的共情力,让政策执行超越了机械流程,成为直击痛点的“精准响应”。绿色通道机制、“一对一”台账等创新,打破了部门壁垒,让资源配置更贴合民生需求的“肌理”。
对“银发群体”的关怀,丈量着社会文明的刻度。在勘查中关注“24小时恒温”细节,竣工后建立长效服务机制,这种全周期、精准化的服务模式,让老年人感受到的不仅是电力稳定,更是社会的尊重与温度。当供电服务从“满足基本需求”迈向“守护特殊权益”,民生保障便真正触到了人心深处。
这场电力增容的启示在于:民生服务的升级,须以群众需求为导向,勇于打破惯性、创新机制。期待更多部门以此次实践为镜,在特事特办中彰显担当,让发展成果更有温度,让每个群体都能在时代进步中共享阳光。